Граждане неоднократно жалуются на трудности дозвона по номеру 102, а также совершенно халатном отношении операторов к проблемам позвонивших.
Об этом сообщает replyua.net со ссылкой на главу ГУ НП в Донецкой области Вячеслава Аброськина. Он отметил, что, к сожалению, факты халатного отношения действительно имеют место. Например, недавно к нему на прием попала жительница Мариуполя, которой пришлось семь часов провести с трупом своей матери в ожидании приезда следственно-оперативной группы. Первый ее звонок проигнорировали, а в следующий раз ей удалось дозвониться лишь через шесть часов. Информация подтвердилась. Кроме халатного отношения сотрудников, были и объективные причины – на узле работало всего два оператора после того, как здание горуправления было разрушено и восстановлено не в полном объеме. Линии коммуникации были существенно повреждены. Уже до конца года ситуация будет исправлена, и по ночам будут дежурить 6 операторов.
Кроме того, Мариуполь и все приближенные районы обслуживает всего один судмедэксперт, уточнил Аброськин.