Самым большим вызовом для доступа к публичной информации является режим защиты персональных данных. Именно защитой персональных данных часто прикрываются нечистые на руку чиновники. В топ-нарушений входит отсрочка ответа на запрос к публичной информации, ссылки на общеизвестные источники и необоснованное отнесение информации к служебной или конфиденциальной.
Закон «О доступе к публичной информации» 2011 года, упростил жизнь журналистам, общественным организациям и активным гражданам. Благодаря ему каждый гражданин Украины может получить информацию о том, как используют средства налогоплательщиков органы государственной власти. Но опыт показал: за четыре года его существования некоторые работники государственного аппарата до сих пор позволяют себе свободно интерпретировать термин «публичная информация».
Чиновники научились подстраиваться, чтобы не предоставлять информацию, когда им это нужно, говорит журналист антикоррупционного проекта «Слідство.Инфо» Дмитрий Гнап. В частности, дорогие квартиры в центре Киева и машины представительского класса они не указывают в декларациях — это собственность жен. Этот факт, по мнению журналиста, связан с законом «Об очистке власти» и является удобным для руководителей взяточников в высоких ведомствах.
Тяжело давался этот закон и чиновникам. Прокуратура, которая с 2011 года контролирует доступ к публичной информации, сама не разбирается в этом законе, отмечает председатель правления запорожской организации «Народная защита» Наталья Заболотная.
Один из авторов закона «О доступе к публичной информации», народный депутат и чрезвычайный посол Украины в Канаде Андрей Шевченко считает, что это был важный шаг к прозрачности власти, но не стоит надеяться, что он решит все проблемы. Закон работает, просто дальше свою работу должны выполнять прокуратура, суды, новые образования — Национальное антикоррупционное бюро, агентство по противодействию коррупции. Важным элементом открытого правительства эксперты называют внедрение электронного управления и оцифровки всех данных на ведомственных интернет-ресурсах.