«Карты не работают»: Клиенты Ощадбанка начали жаловаться на работу банка - Replyua.net


«Карты не работают»: Клиенты Ощадбанка начали жаловаться на работу банка

«Карты не работают»: Клиенты Ощадбанка начали жаловаться на работу банка
В работе банка Ощадбанк клиенты заподозрили технические неисправности. Некоторые из них отметили, что карты не работают, а при попытке зайти в интернет-сервис банка, они не могут этого сделать, так как система указывает на некорректный пароль. Жалоба поступила на сайте «Минфин Украина» вкладка отзывы о банке.

Авторизации клиента в системе не происходит и самостоятельно получить необходимых сведений о ситуации не получается. Кроме того, клиенты обнаружили, что нет возможности связаться с сотрудниками банка и изменить ситуацию: искусственный интеллект в виде чат-бота не может решить их проблему (например, попытки изменить пароль не приводят к успеху, ведь даже при изменённом пароле пользователи всё ещё не могут войти в сервис, так как система указывает, что он тоже является некорректным), а техническая поддержка с живыми людьми не выходит на связь. Клиенты звонили в разное время, ожидали ответа по несколько часов, но так и не смогли получить никаких данных о происходящем.

Сам банк никак не комментировал проблемы на своей стороне. Сведения о проведении профилактических работ или возникновении проблем технического характера на официальных ресурсах банка отсутствуют. Даже после заявлений нескольких клиентов о проблеме, дополнительной информации о возникшей ситуации не поступило. Тем не менее, часть клиентов, которая запросила обратную связь от банка, получила обратный звонок оператора после длительного времени. Специалист банка проинформировал о блокировке карты клиента и занялся решением проблемы. О точных причинах блокировки карт банк пока не разъяснил никому из своих клиентов, но работы с целью устранения возникшей ситуации определённо проводятся.

В случае, если у вас заблокирован доступ к карте и сервисам банка, вам следует тем или иным способом связаться с банком, предоставить необходимые данные о себе (ФИО, контактный номер телефона и иные персональные данные, которые могут потребоваться специалисту банка для вашей идентификации). После этого банк займётся вашей проблемой и обозначит ориентировочные сроки её устранения. Мошенники – пенсионер пожаловался на работу Ощадбанка.

Последние новости



Кому подойдут часы Apple Watch Ultra

Жизнь на Венере может использовать серную кислоту вместо воды

В Україні відкрито розслідування через смерть журналістки Вікторії Рощиної, яку утримували в російському полоні

Два російські "Шахеди" повернулися на РФ: Повітряні сили ЗСУ розповіли про деталі масованого удару

Нічна атака на Київ: ППО знищила всі дрони противника

«Віна на десятиліття?»: В РНБО оцінили, скільки часу Росія зможе продовжувати війну

Почему чтение книг должно стать частью вашей жизни: 9 веских причин

ЄС може скасувати фіндопомогу для України на 35 млрд євро: чому важливо дотримуватися демократичних стандартів

Криптовалюта стане легальною в Україні вже у 2025 році: Гетманцев назвав терміни

Собака и кот под одной крышей: как избежать конфликтов и создать гармонию в доме

Собака и кот под одной крышей: как избежать конфликтов и создать гармонию в доме

Собака и кот под одной крышей: как избежать конфликтов и создать гармонию в доме

Вдарив собачку ногою і поплатився: У Києві чоловіка підозрюють у жорстокому поводженні з собакою

Підозрюваного у вбивстві Ірини Фаріон залишили під вартою

Верховна Рада ухвалила законопроект щодо виплат військовим

Уніфікація тарифів на електроенергію може загрожувати банкрутством великих підприємств, – експерт

ДТЕК інвестував понад 2,3 млрд грн у ремонт теплоелектростанцій перед зимою

Нові подробиці про авіаудар по Харкову: Серед поранених 10-річкий хлопчик

«Фронт як обов'язок»: Горбулін закликає чиновників служити на передовій

Майже 80% Українців підтримують розвиток атомної енергетики та добудову блоків Хмельницької АЕС: сумніви розвіяні

мєров уникнув зустрічі з журналістом-розслідувачем: "страшно розказувати свою версію?"

Ракетний удар по багатоповерхівці в Харкові: є загиблі і поранені

Українці підтримали оригінальний збір коштів для ЗСУ: Кіркоров у ролі мотивації

"Це критично": журналіст розповів, чому Байден відклав поїздку на "Рамштайн"

В Одесі чиновниця влаштувала скандал з водієм маршрутки — поліція склала протокол

Журналіст The Washington Post розкрив деталі дружніх відносин Трампа з Путіним

В России заблокировали Discord для "обеспечения безопасности"

WP: Гарріс у лютому 2022 року закликала Зеленського підготувати наступника

Мощные авиаудары Израиля: уничтожены 50 террористов и высокопоставленные командиры "Хезболлы"

"Політичний заповіт Байдена — з Байденом чи без нього: що принесе особлива 25-та зустріч 'Рамштайну'"