Что такое качественный и понятный контент, кто его создает и как им пользоваться – на эти вопросы существует много ответов, но конструктивно что-либо рекомендовать могут только специалисты, люди, которые лично вовлечены в процесс. Как привлечь клиента и удераживать его долго рассказывает Катерина Миронюк, украинка, которая создала успешный бизнес по продвижению сайтов в США и написала об этом книгу "Прибыльный SaaS бизнес" https://thesaasbook.com/
Сейчас контентом является широкая масса того, что мы видим и читаем. Поэтому контент-маркетинг подразумевает под контентом продвижение информации в каком-либо виде, до тех пор, пока аудитория будет его потреблять. Он направлен на то, чтобы добраться до пользователя, где бы он ни был, и предоставить ему ценную информацию. И пока пользователь помнит источник информации, это будет считается успешной кампанией.
В текущих условиях пользователь может превратиться в клиента только после десяти взаимодействий или больше. Но поскольку стоимость контент-маркетинга является относительно низкой, это популярный источник клиентов и надежный канал для генерации трафика.
Восемьдесят процентов компаний B2B сосредоточиваются на генерировании лидов как главной цели контент-маркетинга, а 78% - на трафике веб-сайта, чтобы увидеть, как срабатывают их маркетинговые усилия. Решите, что именно вы хотели бы получить. И после определения четкой цели и целевой аудитории, тестируйте этот канал продвижения в первую очередь. Как следствие, контент должен предоставлять практические советы и оставаться согласованным с тоном сайта (дружеский или суперполезный, официальный или информативный).
Определите, что нужно мерить: органический рост трафика во время кампании контент-маркетинга? Изменения позиций в Google SERP? Лиды (регистрации, загрузки лид-магнитов)? Привлечение (перепост, ругательства, комментарии)?
По моему опыту оптимизация блога компании может резко улучшить количество посетителей сайта. У меня есть клиент, поставщик ИТ-услуг и владелец консалтинговой компании, предлагающей полный спектр профессиональных решений для облачных архитектур на AWS. В течение трех лет существования компании эффективность работы SEO была сведена практически к нулю. Добавление визуального контента в виде статей и инфографики, вместе с базовой SEO-оптимизацией, улучшило органический трафик на 200% за один месяц.
Это было достигнуто путем добавления статей в блог, что привело к увеличению количества появлений сайта в списках по целевому запросу.
О чем писать
Если вы хотите писать блестящий контент и ищете идею, есть предложение, с чего начать: похитить ее у ваших клиентов. Как? Сделайте тщательное расследование. Чтобы сделать что-то выдающееся, нужно мыслить нестандартно. Окунитесь в сознание аудитории:
1. Ознакомьтесь с онлайн-сообществами и сайтами Q&A. Вы можете столкнуться с действительно интересными вопросами, которые имеют связь с людьми, которые используют такие услуги, как ваша.
2. Провоцируйте возникновения дискуссий. Переходите от реактивного к активному. От поиска к вопросам. Задавайте вопросы на форумах, сайтах Q&A, а также в социальных сетях. Что-то вроде: "Какие чаты сводят вас с ума?" или "Что в чатах для бизнеса остается для вас непонятным?»
Мы собираемся создать невероятно действенный контент и ищем вещи, которые мы могли пропустить. Люди могут поделиться своей болью. И люди, как правило, любят помогать, если спросите. Итак, воспользуйтесь этой человеческой чертой. Можно даже создать простой виджет или всплывающее окно и добавить его к своему веб-сайту с одной строкой: "О чем еще вы хотите почитать?"
3. Запустите опросник. Рекомендую включить вопрос с несколькими вариантами и один открытый вопрос относительно тем, форматов контента, частоты публикаций и тому подобное.
Как заставить вашу целевую аудиторию обратить внимание на ваш опрос:
• Найдите место где они “обитают”. Помните о соц сетях, форумах, сайты Q&A. Не забудьте поделиться своим опросом с подписчиками на домашней странице. Возможно, предложите свой опрос как всплывающее окно, которое появляется на экране, когда посетители собираются оставить целевую страницу или страницу в блоге.
• Предложите поощрение. Образец, электронную книгу или пробную версию продукта. Просто убедитесь, что элемент поощрения отвечает интересам участников сообщества, от которых вы хотите получить отзыв.
• Расскажите о результатах опроса. Покажите участникам, что каждый голос имеет значение и подтвердите, что вы воспринимаете их точку зрения всерьез. Расскажите им, как все прошло, какие результаты вы получили, какие открытия вы сделали. И тогда можете быть уверены, что они с готовностью примут участие в вашем дальнейшем опросе.
4. Проведите интервью. Разговаривая с экспертами отрасли, вы можете говорить о будущих тенденциях и вызовы. Когда вы берете интервью у ваших текущих клиентов, вы можете услышать о текущих болевых точках и заботах, которые не дают уснуть. Будьте готовы позаимствовать их для своего контента.
5. Проанализируйте контент прямых конкурентов. Найдите то, что больше всего резонирует у читателей, и украдите это как выдающийся художник. Например, отчет об обслуживании клиентов от LiveChat хорошо «заходит» в социальных медиа (особенно на LinkedIn). Если вы хотите привлечь владельцев бизнеса и профессионалов, отчет как разновидность контента является хорошим выбором.
Вы можете ежегодно обновлять его, цитировать влиятельных лиц и просить их поделиться отчетом со своей аудиторией. Так как сейчас аудитория достаточно избалована, мысли о потенциальном потребителе во время создания маркетинговой компании в разы повышают конкурентоспособность бизнеса. Поэтому, контент маркетинг, как инструмент, который позволяет взаимодействовать с пользователем в разных местах интернета, является методом №1 для создания лояльных клиентов.
Научитесь понимать значение слова “контент” - это не просто случайная картинка, это картинка со смыслом, подтекстом, которая должна полностью отображать главное направление вашей компании. Клиент и каждый подписчик должен понимать вас с первой секунды. Не ленитесь провести качественный анализ и пошагово выстроить правильную коммуникацию с клиентом.