У сотрудников сферы обслуживания в нашей стране есть возможность общаться с клиентами не на украинском языке, если они об этом сами попросят. Как передает Replyua.net со ссылкой на «Укринформ», об этом заявил языковой омбудсмен Тарас Кремень. «30-я статья гласит, что по просьбе клиента его персональное обслуживание может осуществляться также на другом языке, приемлемом для сторон. Поэтому с этим нет никаких проблем», – отметил он.
Более того, Кремень считает, что с обслуживанием на украинском не должно возникать трудностей, так как для этого достаточно выучить 50–100 слов.
«Тем, кто не может понять, что сфера обслуживания – это не высокие технологии и не классика мирового искусства, я постоянно говорю: подготовьте себя к тому, что надо иметь смелость изучить 50–100 слов или фраз и тем самым обеспечить своего клиента – гражданина Украины необходимой информацией или услугами на государственном языке», – подчеркнул омбудсмен. Напомним, что вчера, 16 января, вступила в силу ст. 30 закона Украины об обеспечении функционирования украинского языка как государственного. Ею предусмотрено, что все, кто предоставляет услуги, вне зависимости от формы собственности, должны обслуживать потребителей и предоставлять информацию о товарах и услугах на государственном языке.