ПриватБанк давно зарекомендовал себя украинцам как надёжный банк. Но всё чаще в интернете появляются негативные отзывы от недовольных услугами клиентов. Понятно, что банк хочет получить максимальную выгоду от своих пользователей, но когда это делается путём обмана, доверие мгновенно теряется.
Один из клиентов ПриватБанка выразил своё недовольство в сторону услуг, предоставляемых банком. Мужчина продолжительное время пользовался кредитной картой от ПриватБанка и был доволен. Позже клиент столкнулся с невозможностью выплачивать вовремя кредит и потерял доверие банка. Постепенно мужчина погашал кредитную задолженность. Когда пришло время закрывать карту, это оказалось непростой задачей. Мужчина положил деньги на кредитную карту и погасил долг, карта вышла в полный ноль. При попытке оставить заявку на закрытие кредитной карты, менеджер начал уговаривать клиента не закрывать и продолжить пользоваться на выгодных условиях с лимитом в 5000 гривен.
ПриватБанк предложил не только большой лимит, но и различные бонусы при регулярном использовании картой. Сначала клиент согласился, ведь у него испорченная кредитная история, и ни один приличный банк больше не даст такой лимит, но потом понял суть такого предложения. Банк рассчитывает заработать как можно больше на процентах. Мужчина закрыл карту через пару дней и забыл про кредит, но от осадка попытки обмануть клиента не мог избавиться.
ПриватБанк опубликовал свой ответ под отзывом. Сотрудник банка объяснил мужчине, что проценты начисляются в случае окончания льготного периода по карте. Если платежи вносятся вовремя, то никаких проблем с просроченной задолженностью не возникают. Также был пояснён факт предоставления высокого лимита при плохой кредитной истории. В ответе сказано, что при выдаче кредита банк руководствуется многими факторами. Кредитная история является одним из них, но не основным. Соответственно, лимит в 5000 гривен был продуманным решением ПриватБанка и подвоха никакого за собой не скрывал.