«Клиент взорвался от ярости и сервиса приватбанка»: Горячая линия у них тоже не отвечает - Replyua.net


«Клиент взорвался от ярости и сервиса приватбанка»: Горячая линия у них тоже не отвечает

«Клиент взорвался от ярости и сервиса приватбанка»: Горячая линия у них тоже не отвечает
На известном сайте Минфин Украина, в разделе отзывы, клиент приват банка описал свой негативный опыт работы с банком. Далее по тексту: В недобрый час решил стать клиентом Приватбанка. Непредсказуемость и наплевательское отношение к постоянному, активному клиенту. Этот банк много рекламирует себя в просторах Интернета, а в реальности не отвечает требованиям клиентов. Говорят, с того момента, как он стал государственным, он испортился окончательно. Отношение с клиентами хамское, менеджеры абсолютно безграмотные. Начать с того, что не поступают сообщения банка о начислении или снятии средств. Элементарная услуга, которая есть во всех банках. Всегда оправдываются то техническими работами, то ошибками системы и так далее. Горячая линия у них тоже не отвечает требованиям. Набираете на телефоне 3700.

Естественно, сразу я не дозвонится. По 5-10 минут приходится послушать их автоответчика, прежде чем оператор возьмёт трубку. Потом оправдываются перегруженностью линии. Как будто у них много звонящих им клиентов. Оператор старается быстрее заканчивать разговор и продолжать свое чаепитие. Когда посещаете офис банка, будете удивлены безразличным и холодным отношением сотрудников к клиентам. Улыбка ещё никому не вредила в диалоге. У них не проводят тренинги для работников? Решили брать у них кредит? Напугают вас до смерти, рассказами о том, как какой-то клиент не вернул денег и что с ним сделали.

Дотошно будут искать в кредитной истории какую-нибудь просрочку, чтобы появился повод отказать вам или на худой конец, устыдить. А может, хотите открыть там депозитный счёт? Тоже безрадостные перспективы. Открыть-то счёт, они с радостью откроют, ведь приход, прибыль как-никак, но проблемы начнутся, когда решите брать оттуда суммы. Проценты по депозиту смешные и те стремятся не отдать. Оформил депозит в январе 2019 года на 6 месяца, после полгода никаких процентов не дали, сославшись на то, что я нарушил какой-то пункт договора. Однозначно не советую никому! Сам тоже ищу надежный банк, уйду от них в скорейшем времени. Вчера общался с другом, так он, тоже клиент Приватбанка, говорит: После того, как его забрали у олигарха, банк скатывается на дно всё ниже и ниже. Приват 24 работает кое-как. А какая грязь в отделениях? Просто ужас, не банк, а какой-то притон. Всё это напоминает нашу почту с грязными отделениями. Сейчас им вообще нет никакого доверия. Очень хотелось бы, чтобы все было как раньше. Но, судя по всему его уже не вернуть. Банкротство банка думаю, не за горами, с таким уровнем обслуживания клиентов.

В ближайшее время «ПриватБанк» прекратит свое существование – юрист.

Последние новости



Два українські стартапи увійшли до топ-100 технологічних лідерів світу за версією Всесвітнього економічного форуму

Який напій найкраще зволожує організм?

Трамп: США проведут ядерные переговоры с Ираном на следующей неделе после ударов, разрушивших ключевые объекты

Григорій Козловський перезавантажує «Рух»: Новий тренер та «космічна» Академія для майбутніх перемог

Кеды adidas превратят повседневность в приключение

Febspot: Альтернатива YouTube з можливістю заробітку

Які переваги шин Lassa 235/65 R16C для комерційного транспорту?

Кому подойдут часы Apple Watch Ultra

Жизнь на Венере может использовать серную кислоту вместо воды

В Україні відкрито розслідування через смерть журналістки Вікторії Рощиної, яку утримували в російському полоні

Два російські "Шахеди" повернулися на РФ: Повітряні сили ЗСУ розповіли про деталі масованого удару

Нічна атака на Київ: ППО знищила всі дрони противника

«Віна на десятиліття?»: В РНБО оцінили, скільки часу Росія зможе продовжувати війну

Почему чтение книг должно стать частью вашей жизни: 9 веских причин

ЄС може скасувати фіндопомогу для України на 35 млрд євро: чому важливо дотримуватися демократичних стандартів

Криптовалюта стане легальною в Україні вже у 2025 році: Гетманцев назвав терміни

Собака и кот под одной крышей: как избежать конфликтов и создать гармонию в доме

Собака и кот под одной крышей: как избежать конфликтов и создать гармонию в доме

Собака и кот под одной крышей: как избежать конфликтов и создать гармонию в доме

Вдарив собачку ногою і поплатився: У Києві чоловіка підозрюють у жорстокому поводженні з собакою

Підозрюваного у вбивстві Ірини Фаріон залишили під вартою

Верховна Рада ухвалила законопроект щодо виплат військовим

Уніфікація тарифів на електроенергію може загрожувати банкрутством великих підприємств, – експерт

ДТЕК інвестував понад 2,3 млрд грн у ремонт теплоелектростанцій перед зимою

Нові подробиці про авіаудар по Харкову: Серед поранених 10-річкий хлопчик

«Фронт як обов'язок»: Горбулін закликає чиновників служити на передовій

Майже 80% Українців підтримують розвиток атомної енергетики та добудову блоків Хмельницької АЕС: сумніви розвіяні

мєров уникнув зустрічі з журналістом-розслідувачем: "страшно розказувати свою версію?"

Ракетний удар по багатоповерхівці в Харкові: є загиблі і поранені

Українці підтримали оригінальний збір коштів для ЗСУ: Кіркоров у ролі мотивації