Мошенничеством люди занимались во все времена. И от мошенников не застрахован никто, пишет replyua.net. Тем более сегодня, когда интернет предоставляет широкие возможности для мошенничества самого разного рода. Вот почему к оплате чего-либо через интернет следует относиться особенно осторожно.
Может ли защитить банк?
Сервисы оплаты товаров и услуг в интернете предоставляют различные способы защиты клиентов от мошенников. Например, ПриватБанк переводит денежные средства не сразу. При осуществлении сделки, денежные средства на счёте просто замораживаются. А перечисляются деньги лишь на следующий день. Что должно позволить клиенту отменить платёж в случае необходимости. Но насколько эффективна данная мера предосторожности? К сожалению, она оказывается эффективна не всегда. Причём иногда из-за халатности самих работников финансового учреждения. Которые дают противоречивую информацию клиенту банка. В результате чего человек может попасться в руки мошенника.
Реальный случай
Клиент банка ПриватБанк обратилась в службу безопасности финансового учреждения, с целью уточнить возможность возврата денежных средств в случае, если бенефициар окажется мошенником. На что клиенту ответили, что с этим не возникнет никаких трудностей. И, действительно, когда клиент обратилась в банк, то ему сообщили, что деньги просто заморожены на счету. Больше того, пообещали вернуть денежные средства в течение 11 дней в том случае, если они всё же будут по какой-то причине переведены мошеннику. На следующий день с клиентом связались сотрудники ПриватБанка и сообщили, что деньги всё же были переведены. Но возвращать их через 11 дней никто не собирается! По правилам процедуры возврата денежных средств, клиент имеет право потребовать их зачисление на свой счёт только спустя 45‒180 дней.
Таким образом, предъявлять претензии банку у клиента будет возможность только спустя 180 дней. А до тех пор, требовать возврата денежных средств не представляется возможным. Другими словами, мало того, что банк не смог уберечь своего клиента от мошенников, его сотрудники ещё и сами дезинформировали клиента, тем самым поспособствовав успеху мошенников. «Клиент привата написал заявление в полицию»: Приватбанк уличили в мошенничестве.