С Приватбанком творится непонятно что. Раз за разом, клиенты известного украинского банка не лестно отзываются о качестве обслуживания. Как показывает практика, буквально каждый день с денежными средствами пользователей что-то происходит. Одни из крайних громких случаев был с одним из клиентов Приватбанка, который решил осуществить перевод денежных средств из одной банковской карты на другую. Несмотря на то, что карты принадлежат одному и тому же клиенту, это не помешало сотрудникам банка задать огромное количество непонятных вопросов, касаемо целей перевода, кому он осуществлялся и так далее.
Но мало того, что клиент ответил на все поставленные вопросы, его ещё и заблокировали. А если деньги просто будут списаны с карты – никому нельзя будет ничего доказать. Как только отвечаешь на вопрос не тем ответом, который от тебя ожидают сотрудники банка, то карту тут же блокируют. Из-за этой ситуации клиент и решил назвать Приватбанк помойной ямой. (скриншот сделан с сайта отзывов Минфин Украина)
Ему тут же ответили сотрудники банка и пообещали, что они обязательно разберутся в сложившейся ситуации. Потому что она действительно неприятная для клиента. Объяснили необходимость звонка – это мера безопасности, которую использует банк, дабы никто не мог просто так перевести денежные средства из одного счёта Приватбанка на другой. Мониторинг операций происходит в режиме онлайн, поэтому не исключено, что могли возникнуть какие-то недоразумения, пишет replyua.net
Иногда происходит и такая ситуация, что платежи выборочно попадают на дополнительный осмотр. Проверка производится, как автоматизированными программными комплексами, так и сотрудниками Приватбанка. Но от этого, ситуация не становится легче. Ведь потраченное время клиенту никто не вернёт. Потеряли все свои деньги: Клиенты ПриватБанка в шоке из-за сбоя.