«Персональный банкир звучит, конечно, соблазнительно но позвоните позже» Приватбанк попал в очередной скандал

8-10-2019, 23:23 | Автор: Ирина Федько
«Персональный банкир звучит, конечно, соблазнительно но позвоните позже» Приватбанк попал в очередной скандал
«Зайдите на неделе» - говорил известный юморист, критикуя бюрократов старых времен. И вот вроде бы и времена новые, и люди другие, но как-то не просматривается то отношение к гражданам, которое должно наступить в цивилизованном обществе. Даже в том случае, когда речь идет об очевидной заинтересованности банка в своей клиентуре.

Дело в следующем. Клиент ПриватБанка позвонил своему персональному банкиру, чтобы разрешить сложившуюся нештатную ситуацию. Позвонил первый раз за 15 лет в надежде, что современные служащие решают вопросы быстро и качественно. «Персональный банкир» звучит, конечно, соблазнительно. Кажется, стоит только представиться и этот работник банка из кожи вылезет, чтобы клиент остался доволен. Увы, не всегда так. Снежана Коломиец (как раз она и оказалась тем персональным банкиром) узнала звонившего сразу. Однако, сославшись на занятость, связанную с приемом граждан, попросила позвонить позже, пишет replyua.net с отзыва клиента.

А так как понятие «позже» укладывается в очень неопределенные рамки, то клиент попросил ее перезвонить ему, когда она освободится. То ли Снежана так и не освободилась в тот день, то день оказался чрезмерно коротким, но звонка от нее так и не последовало. Пришлось самому идти в ближайшее отделение Приватбанка на ул. Попудренко и потратить на решение вопроса целых 10 минут, которых у персонального банкира Снежаны так и не нашлось.

Возможно, она до сих пор работает с неким сверх важным клиентом и не в состоянии оторваться, чтобы обслужить других. Если так, то почему руководству Приватбанка не классифицировать своих вкладчиков по категориям. Скажем, важные, не очень важные и так себе. Тогда будет понятно, сколько времени придется ждать ответа на вопрос. Ну, а если категория совсем никудышная, то, может, и задавать вопросы не стоит – ответа ведь все равно не последует. «Вы не голд? Вы официально не трудоустроены?» ПриватБанк отказал клиенту закрыть счёт в одностороннем порядке!
Ошибка в тексте? Выделите ее мышкой! И нажмите: Ctrl + Enter
5231

Бутусов: Появление в воздушном пространстве Украины американских бомбардировщиков вызвало серьезный переполох в российских СМИ

Юрий Бутусов напомнил на своей странице в «Фейсбук», что в конце мая произошло очень важное для нашей страны событие. По словам журналиста, впервые в истории два стратегических бомбардировщика ВВС

5165

Войска РФ пошли на прорыв на Донбассе, ВСУ понесли потери, и жестко ответили врагу

Незаконные вооруженные формирования из так называемых «ЛДНР», а также их боевые товарищи из России предприняли попытку пойти на прорыв позиций Вооруженных сил Украины на Донбассе. Более детально об

4485

Зинкевич: Агрессия Зеленского и членов его команды направлена не столько на Порошенко, сколько на демократию в Украине в целом

Яна Зинкевич отметила, выступая в эфире телеканала «Прямой», что согласно весьма распространенной точке зрения, сегодня в Украине идет война между Владимиром Зеленским и Петром Порошенко. При этом

3557

«Искусственно придуманная проблема, чтобы нас рассорить»: участник «Кроликов» яро поддержал русский язык

Вчера вечером, 1 июня, в прямом эфире телеканала «112.Украина» Владимир Данилец, являющийся одним из участников комедийного дуэта «Кролики», заявил, что в нашей стране тема языкового вопроса

3331

Телеведущая: ситуация более, чем опасная – Россия готовит спецоперацию, чтобы добиться пуску воды в Крым

Если бы этот разговор на тему «а за воду деньги» проходил в любой другой день, можно было бы подумать, что просто у кого-то подгорает, то ли с продажей труб в РФ, то с продажей колес. Но, в дни,

Последние новости



Боевики из-за спин женщин и детей расстреляли украинских военных на Донбассе

«Кровавая война на Северном Кавказе»: Появились данные о жертвах боевых действий в мае 2020-го

«Рост или падение?»: Подорожание биткоина может перевалить за отметку 20000 долларов уже этим летом

Винниченко: Медведчук продолжает впаривать украинцам манипуляцию – ищите мир с Донецком и Луганском, а не с Москвой

Что будет с гривной относительно доллара, в сети дали новый прогноз девальвации валюты

Ермак был на переговорах в Берлине: Что важного сказал глава ОПУ?

Материальная помощь украинцам: кто может претендовать, и как её получить?

«Приватбанк сдулся…»: Ситуация с доверчивым пенсионером привела к плачевному исходу

Гиркин ответил на обвинения Здрилюка в убийствах украинцев в Славянске

Дипломат: с каких это пор у нас вице-премьеры, министры есть в прямом смысле этого слова свитой главы администрации президента?

Заработная плата педагогам в Украине выросла до 3700 гривен

«Зверские убийства в Славянске. Вспаривал живот и топил в речке»: «Сослуживец» Гиркина рассказал о его кровавых преступлениях на Донбассе

Политтехнолог: 50 депутатов хотят спровоцировать настоящую гражданскую войну

Синоптики дали точный прогноз погоды на лето в Украине

Начнет ядерную войну: Путин сам себе дал право самостоятельно решать вопрос о ядерном ударе без нападения на РФ

Береза: единственный мотиватор для нардепов, которые еще вчера были безработными, сегодня есть лишь личное обогащение

Политолог: на Западе разводят руками, может ли президентский канцелярист от имени Украины решать, как быть с Донбассом?

В Ливии исчезли 1600 «вангеровцев»: СМИ сообщили о судьбе российских наемников

Политолог: пока «Голос» и «ЕС» не объединятся, шансы на то, что на властном Олимпе что-то поменяется равны нулю

«Изнасиловал и убил девушку»: Стало известно о преступлении боевика «ДНР» в Горловке

Поступок копов из Сум стал примером для всей Украины: патруль вернул женщине ее сумку, которую она оставила в троллейбусе

Украинцы до сих пор выбирают политиков, которые верят, что чипирование от коронавируса нужно для слежки за людьми, – Таран

Войска РФ пошли на прорыв на Донбассе, ВСУ понесли потери, и жестко ответили врагу

«Будет «рванина»: «Правый сектор» объявил срочную мобилизацию

Кабакаев: если суд примет положительное решение, то можно смело говорить, что Зеленский дарит Путину Революцию Достоинства

Солдаты ВСУ погибают на фронте: Резников рассказал о полномасштабной войне России и Украины

Тему со своей отставкой поднял сам Аваков, – политолог

«Убегали из поля боя, и бросили…»: В Ливии найдены неопровержимые доказательства участия военных РФ в войне

Нусс: абсолютно поддерживаю требование «ЕС» отправить в отставку весь состав Кабмина

Гай: приветствую вас, реванш состоялся – «ОПЗЖ» обжаловали «Закон по амнистии участникам революции достоинства»