Долларовый миллионер и сооснователь банка «Monobank» Олег Гороховский дал крутое интервью Big Money

Долларовый миллионер и сооснователь банка «Monobank» Олег Гороховский дал крутое интервью Big Money
Сооснователь и соучредитель «Monobanka». На долю банка приходится 85% клиентов, перешедших из «Приватбанка». «Monobank» использует антифрод-приложение на смартфонах. У него получилось сделать так, чтобы клиенты их банк любили. Он считает, что его банк («Приватбанк») у него забрали. Полагает, что простота – это самое сложное, что может быть в бизнесе. Гороховский считает, что правильность выбранного пути намного важнее результата. Сейчас банк обслуживает 1 млн. 525 000 человек.

«Monobank» является самым быстрорастущим необанком в мире, каждый день клиентами банка становятся 4500 человек. Правилом успеха банка считает цель создать такой банк, который бы нравился клиентам. У Гороховского это получилось, он добился эмоционального взаимодействия с клиентами.

Особые условия банка
Больше половины клиентов не берут деньги взаймы в банке «Monobank». Если они берут деньги взаймы, то, делают так, чтобы не платить банку проценты. Условия банка это позволяют – для этого предусмотрено бесплатное двухмесячное пользование деньгами, взятыми взаймы. Также низкая процентная ставка для денег, выданных на займы.

Следующим фактором успеха считает простоту использования банковских приложений. Поскольку не все клиенты разбираются в приложениях, то важным фактором считает сделать так, чтобы было всё просто и доступно, чтобы никто не боялся пользоваться приложением. Гороховский отмечает, что сейчас многие клиенты банков используют цифровые технологии для оплаты платежей. В банке «Monobank» отключают поддержку пятых айфонов, а так практически вся линейка айфонов и андроидов поддерживают приложения. Большая часть клиентов используют смартфоны средней ценовой категории и новые модели. Клиентами банка «Monobank» становятся вчерашние клиенты банков «Ощадбанк», «Укрсиббанка», «Альфа-банка».

Особенности банковского приложения
«Monobank» не работает на стационарных компьютерах и на планшетах. Это связано с борьбой с хищениями. Главная причина – антифрод-решение, которое разработано для смартфонов. В случае персонального пользования онлайн-банкингом это лучшая защита. Это связано с тем, что компьютер не всегда возле клиента. Планшет также не всегда возле тебя, а смартфон – он очень индивидуальный. Второй причиной является то, что чем больше платформ – тем больше усилий. По факту – это расконцентрация. То есть, увеличение количества разработанных платформ не помогает развитию сегмента. Гораздо проще добавлять сервисы непосредственно в смартфоны.

Рецепт успеха Гороховского
Определение стратегии того, как будет происходит развитие. Есть три вопроса в стратегии: что, как и почему? То есть, что ты даешь клиенту? Как ты даешь это клиенту? Какую боль ты решаешь? Большая ошибка – когда ты начинаешь отвечать на вопрос: что?

Например, выпуск кредитной карты. Можно выпустить карту и настаивать на том, чтобы ее предлагать. Это говорит о том, что ты умеешь и вот пытаешься это отдать рынку. Когда ты начинаешь с вопроса: почему? То есть, вопроса, какую ты лечишь боль? Хороший банк должен прибавлять клиенту уверенности в завтрашнем дне. Он также должен не доставлять хлопот и быть простым. Помимо преимуществ обслуживания в удобном банке можно предложить клиентам хорошие кредитные карты. Главное – не поменять причину со следствием.

Сейчас на долю банка "Monobank" приходится 85% клиентов, перешедших в этот банк из национализированного банка "Приватбанка". Банк "Monobank" смог за короткое время существенно увеличить поток обслуживаемых клиентов банка. Владельцу банка Гороховскому удалось найти свое место на консервативном банковском рынке Украины. Также клиентами банка "Monobank" стали люди, ранее обслуживавшиеся в "Ощадбанке", на долю которого сейчас приходится приблизительно 15% банковского рынка Украины.

Ключевыми факторами успеха банка "Monobank" можно отметить нестандартный подход к ведению бизнеса владельца банка, использование приложений исключительно для смартфонов. Также на это повлияло условия бесплатного 2-месячного пользования кредитными средствами, выданными физическим лицам, представителям бизнеса. Простота и надежность банковского приложения, используемого для проведения операций в банке, также сыграла свою роль. Клиентам банка нравится то, что все операции они могут проводить, используя лишь свой смартфон.

Получение положительных эмоций от сотрудничества с банком, нестандартные подходы к управлению банком, стремительное успешное появление банка на рынке Украины, удобные условия пользования кредитными средствами под невысокие проценты - всё это можно назвать вескими причинами успеха банка на украинском рынке. Гороховскому удалось создать за короткий срок успешно функционирующий банк.

Ошибка в тексте? Выделите ее мышкой! И нажмите: Ctrl + Enter

22 янв 2020
13543

Запад больно даст по рукам за такое шоу: Сазонов предупредил о неприятных последствиях для Украины за преследование Порошенко

Сегодня в ДБР пришли люди, которые откровенно хотят выслужиться перед старшими товарищами с Банковой, поэтому хотят доказать, что могут работать, как надо, а не только так, как прописано в законе.

22 янв 2020
7210

«Все, кінець?» Надзвичайно сладна ситуація: Найманці добивають околиці Донецька, йде тяжкий бій

Сьогодні, двадцять другого січня стало відомо про надзвичайно тяжку ситуацію, яка відбувається на околицях окупованого Донецьку. Річ йде про те, що місцеве населення, яке проживає на території

22 янв 2020
6582

Зеленский заявил, что война на Донбассе может прекратиться уже завтра

Согласно словам гаранта Конституции украинского государства Владимира Александровича Зеленского, в настоящее время он отчетливо видит «свет впереди», однако по настоящий момент так и не удалось

22 янв 2020
6226

«Ножевые ранения, перерезано горло, улыбка на лице…»: В Виннице жестко убили гражданина РФ

Сегодня стало известно, что местные жители окрестностей Винницы нашли бездыханное тело мужчины со следами насильственной смерти, о чем говорит телеграм-канал «Черговий ООС».

22 янв 2020
5901

«Неуважение к погибшим героям и плевок в спины всем живым»: Сенцов жестко раскритиковал Зеленского и членов его команды

Олег Сенцов подчеркнул на своей странице в «Фейсбук», что для него 22 января - это не только день соборности Украины. Режиссер и бывший узник Кремля напомнил, что в этот день на Майдане погиб первый

Последние новости



«Вокруг правительства грязные игры»: Гончарук рассказал, намерен ли он уходить в отставку

Прилетев в Израиль, Зеленский отменил свое участие в форуме памяти Холокоста: эксперт рассказал, что случилось

Загородний: С точки зрения реального рынка реальное место Новосад - оператор колл-центра или начинающий стажер с зарплатой до 10 тысяч гривен

Арестович: в Израиле Зеленский пошел на демарш из-за унижения от Путина

«У нас два трека»: Зеленский на форуме в Давосе пообщался с российскими пропагандистами

«Украинские фальшивомонетчики наладили массовое производство фальшивых банкнот»: В НБУ предупредили о высоком качестве подделок

Блогер на пальцах объяснил, почему ближайших 10 лет инвестиций в Украине не будет

Скончался сын Раисы Рязанцевой, заслуженный артист РФ Данила Перов

«Внутреннее сияние»: Катя Бужинская показала фото в откровенном купальнике

Блогер: речи всех президентов Украины в Давосе написаны, как под копирку – выступление Зеленского не стало исключением

Зеленский отказался идти на форум по Холокосту в Израиле

2-центнерный сын Никаса Сафронова снова попал в беду

Илья Кива убедился, что депутатскую неприкосновенность отменено

«Для Украины настало время enter»: Зеленский предложил ЕС принять Украину вместо Великобритании

Не имеет никакого отношения к творчеству: Сергей Лазарев публично унизил Ольгу Бузову

«Хотя бы по 100 рублей»: Сестра Жанны Фриске собирает деньги на лечение рака

Показатели Украины в рейтинге восприятия коррупции ухудшились

«Обошла все 5-звездочные отели»: Черновол в Омане ищет доказательства встречи Зеленского и Суркова

«Особенно полезно, что воняет»: Комаровский рассказал о шерстяных вещах

«Самая страшная ошибка россиян»: Соловьев резко отреагировал на вспышку коронавируса в Китае

Дмитрий Шепелев уволен в Первого канала. Телеведущий дал неожиданный комментарий

Политолог: в Беларуси уже ищут замену Лукашенко

«Трамп не планував перенести зустріч із Зеленським»: у Білому домі звинуватили очільника спец комітету США у брехні

Канадские криминалисты подтвердили, что голос на записях канала «Трубу прорвало» - это голос экс-руководителя ДБР Романа Трубы

Наталка Карпа показала свое лицо без макияжа после родов

Новости за день