Аброськин: В Донецкой области запустили обновленный колл-центр
Вчера в Донецкой области вместе с патрульной полицией запустили обновлённый колл-центр 102.
Об этом сообщает replyua.net со ссылкой на главу ГУ НП в Донецкой области Вячеслава Аброськина. Он отметил, что, теперь десять операторов принимают звонки от жителей Мариуполя, Краматорска и Славянска. Пять диспетчеров отвечают за координирование нарядов. Аброськин отметил, что хотя девушки не такие популярные, как полицейские, с ними не фотографируются на улицах, но именно от их первоначальной обработки информации зависит оперативность прибытия патрульных полиции в Краматорске и Славянске, групп быстрого реагирования – в Мариуполе. Только за прошедшие сутки дежурные операторы приняли 397 сообщений.
Пока в тестовом формате запущены три города. Есть вероятность, что через три-четыре месяца, после завершения подготовки помещения для Единого информационно-аналитического центра, операторы колл-центра будут обслуживать всю территорию области, резюмировал Аброськин.