Сегодня поисковые системы жестко оценивают интернет-магазины. На первую страницу Google попадают лишь те сайты, которые полностью удовлетворяют поисковик по критериям качества и нравятся пользователям. Многие предприниматели допускают типичные ошибки при разработке онлайн-магазина, которые мешают его продвижению в топ. Рассмотрим 3 самые серьезные.
Несистемный подход к разработке
Стараясь сэкономить, начинающие бизнесмены часто отказываются от разработки магазина под ключ в одной компании и самостоятельно ищут подрядчиков для разных этапов. Сейчас на фриланс-биржах можно найти любого специалиста, начиная от дизайнера и верстальщика, заканчивая интегратором 1С.
Но тут кроется ловушка: нет заинтересованности в комплексном развитии проекта, поскольку каждый отвечает за свой участок работы. В результате несистемного подхода после запуска магазина обнаруживается масса багов, которые существенно тормозят продвижение.
Чтобы избежать подобных проблем, заказывайте создание сайта в компании полного цикла. Вот полезная ссылка, где описан процесс разработки в крупной киевской веб-студии Site2B. Приведем несколько тезисов:
- в одном проекте задействованы от 6 специалистов, общая коммуникация лежит на опытном Project Manager;
- создается проект магазина и подбирается подходящая CMS;
- настраиваются интеграции и аналитика.
Компания, которая разрабатывает магазин от А до Я, заинтересована в комплексном развитии проекта – на кону ее репутация и лояльность клиента.
Неудобные дизайн и структура
Неопытные предприниматели ошибочно полагают, что магазин должен быть непременно ярким и красочным, чтобы, как в супермаркете, привлекать клиентов ценниками. Но красота и оригинальность интерфейса мало влияют на конверсию. Здесь самый важный показатель – юзабилити: насколько пользователю удобно двигаться по сайту и делать покупки.
Для улучшения этого параметра нужно:
- расставить все элементы на привычных местах: контакты, строку поиска, фильтры товара, кнопку “В корзину”;
- сократить до минимума цепочку вложенных категорий. Специалисты советуют использовать максимум 3 уровня;
- отказаться от ярких и навязчивых цветов.
Сбои и неудобства на этапе Checkout
Ошибки, которые дорого обходятся магазину, связаны с потерей клиента уже на этапе покупки. Он может добавить товар в корзину, но сложность оформления (например, обязательное поле e-mail) или технические сбои заставят его просто покинуть сайт. За привлечение каждого пользователя через контекстную рекламу или SEO вы уже заплатили, а значит, его уход – прямой убыток для компании.
Профессиональное создание магазина избавит от ошибок при его запуске и работе, что позволит стабильно развиваться и легко превращать посетителей в клиентов.