Клиент банка имел карточку с кредитным лимитом в три тысячи, также у него была возможность воспользоваться услугой «оплата частями» до 5 000 гривен. Карточкой мужчина пользовался долго, поэтому она затерлась. В таких случаях банкоматы и терминалы часто не принимают ее, заплатить в магазине также является проблемой. Было решено поменять карточку на новую. После того, как человек получил свою карточку, то выяснилось, что кредитный лимит был повышен до 5 000, а вот услуга «оплата частями» теперь доступна только до 1 000 гривен.
Мужчина пришел в отделение банка и подал заявку на повышении лимита, в следствие чего получил отказ. Также он отметил, что всегда вовремя возвращал как кредитные средства, так и по услуге «оплаты частями». «Что за корявая логика, объяснит ли мне кто-то?» - выразил свое недовольство клиент. На возмущение пользователя банк поспешил дать ответ. Однако ничего конкретного в этом обращении нет, пишет replyua.net ссылаясь на Минфин отзыв.
«Добрый день! Мы бы не хотели, чтобы у Вас сложилось негативное впечатление о банке. Позвольте отметить, чтобы банк в индивидуальном порядке принимает решение о возможности предоставления и сумму кредитного лимита и лимита по сервису «Оплата частями». При этом учитываются сотни факторов, которые влияют на принятие решения. Рекомендуем продолжать активно пользоваться услугами и продуктами банка, так как это может повлиять на сумму лимита в будущем. С уважением, ПриватБанк.»
От себя можем сказать, что это не первый маленький скандал, в котором замечен ПриватБанк. Пользователи постоянно жалуются на то, что политика компании меняется чуть ли не каждый день. И порой неизвестно, чего ждать от банка завтра. Однако сейчас Приват переживает не простой период. В Украине проходят суды, в которых выясняется законность национализации банка. Бывший владелец Игорь Коломойский хочет отсудить у государства крупную сумму и вернуть банк себе. Именно поэтому и у многих пользователей возникают проблемы. Когда этот период закончится никто точно сказать не может. В ближайшее время «ПриватБанк» прекратит свое существование – юрист.