Свой гневный отзыв на портале Минфина опубликовала клиентка банка ПриватБанк, пишет replyua.net. По её данным, женщина обнаружила, что со счёта регулярно списываются денежные средства. Возвращать финансы, Приват Банк не торопился. Буквально в течение 45 дней с карты клиентки пропала триста пятьдесят три гривны. Затем обнаружилось исчезновение еще двухсот гривен, причём в выписках данные суммы не значились.
Началось утомительная переписка со службой тех поддержки, в результате которой выяснилось, что прошли две двойные оплаты в терминалах принадлежащих другим банкам. Клиентку заверили, что будет произведён возврат средств. После подачи двух письменных заявлений, изменений не произошло, а с карты списали сумму еще в пятьдесят гр. Лимит карты был обнулён, и она ушла в минус. История повторилась с обсуждением стандартными фразами и подачей новых заявлений. Клиентка Приват Банка крайне возмущена таким отношением к людям, формальным общение сотрудников банка, оперирующими стандартными нечего не объясняющими фразами. По её мнению, людей просто превращают в «дураков».
На данные обвинения сотрудниками банка было приведено следующее объяснение: «пропавшая сумма средств пока будет заморожена на счёте, а списание произойдёт в ближайшее время, как только будет получен запрос на списание денежных средств» Накануне по сведениям "Диалог.UA" стало известно, что ГПУ планирует с органами сотрудничество и партнёрами международного уровня, в том числе с правоохранительными органами Соединённых штатов, по отмывке финансов Приватбанка. Делаем пометку на напоминание о том, что по заявлению трансгендера, в отделении Приват банка города Киева, сотрудница данного банка против воли удерживала и оскорбляла её, вела себя по-мужски.