С 1 января 2019 года в Украине вступил в силу закон, позволяющий потребителям возвращать в аптеки некачественные лекарственные средства и медицинские изделия, передает replyua.net со ссылкой на пресс-службу Министерства здравоохранения Украины. Таким образом в здравоохранительном ведомстве рассказали, как все-таки будет происходить процедура возврата лекарств и какие есть реальные основания для этого возврата.
"Для этого необходимо предъявить расчетный документ на их приобретение. В таком случае потребитель имеет право просить возврата уплаченных денежных средств или замены на аналогичные лекарства и медицинские изделия, но уже надлежащего качества ", - сообщили в Минздраве.
Также, ненадлежащее качество должно подтверждаться такими документами: вывод о качестве лекарственных средств, выданный подчиненной лабораторией территориального органа Государственной службы Украины по лекарственным средствам и контролю за наркотиками (Гослекслужба) и / или уполномоченной лабораторией; распоряжение Гослекслужбы о запрете обращения лекарственного средства. После этого, автоматически появляется вопрос, реально ли в таком случае сдавать лекарства? Ведь по такому алгоритму, потребителю необходимо обратиться в лабораторию, которая есть не в каждой области. Также необходимо заплатить за дорогостоящие анализы. "И если этот анализ укажет, что лекарства не качественные - тогда он должен обратиться в Гослекслужбу, и только потом - пойти в аптеку. Это - очень длинная и дорогая процедура, потребители не будут тратить на это время и деньги ", - рассказала фармацевт Елена Прудникова.