Возврат и ремонт по гарантии


Приобретение некачественного товара – это обычная вещь. Однако дело не в том, что вас кто-то хочет обмануть – в большой партии товара обязательно найдется несколько единиц товара с браком, но производитель всегда предусматривает возможность такой ситуации. После того, как вы выявили какой-либо недостаток, нужно поступить так, как предписывает Закон «О защите прав потребителей». В законодательстве описаны все случаи, когда продавец или производитель товара может или не может отказать в гарантийном ремонте и возврате средств.

Ремонт по гарантии: что можно вернуть?
Представьте ситуацию – вам для работы или в быту срочно понадобилась какая-либо вещь, и вы берете кредит, например, на сайте https://moneyveo.ua/ , чтобы ее купить. Но вдруг обнаруживается дефект, который мешает нормально использовать товар. Что делать – покупать заново или попытаться отремонтировать вещь по гарантии? К счастью, вернуть или починить можно практически все, что угодно. Но убедитесь, что вы успеваете обратиться в сервисный центр в указанные в гарантийном талоне сроки.

Производитель обязан назвать период, который предусматривает функционирование вещи без поломок и повреждений. Это время и будет считаться гарантийным сроком, в течение которого покупатель может ее вернуть или отремонтировать за счет производителя. Отсюда вытекает важный момент: документацию о покупке ценной вещи нужно хранить обязательно, иначе вы не докажете, что приобрели ее в указанном месте.

Вернуть телефон, холодильник, ортопедический матрас или часы по гарантии возможно, но вот срок ее действия будет отличаться для каждого товара. На гарантийные сроки следующих товаров стоит смотреть внимательнее:

- продукты питания. По сути, их гарантия – это срок годности, указанный на этикетке. Если этот срок еще не исчерпан, а с продуктом что-то не так, вы имеете - право на компенсацию;
- сезонная одежда и обувь. Их гарантийный срок начинается с началом соответствующего сезона и после покупки;
- возврат автомобиля по гарантии возможен в течение 14 дней с момента заключения договора.

Товары, на которые производитель не установил срок годности, могут быть возвращены в течение двух лет. Однако стоит быть готовым к тому, что многие производители ищут лазейки в законодательстве, стараясь избежать выполнения гарантийных обязательств.

Как сдать товар по гарантии?
В первую очередь, после покупки нужно сохранить:
- товарный или кассовый чек;
- гарантийный талон;
- паспорт на товар.
Именно с этими документами придется идти в сервисный центр, если в покупке обнаружится брак. Но если выяснится, что в поломке вещи виноваты вы, гарантийный случай не наступает. Например, замена ноутбука по гарантии возможна, когда на технике нет внешних повреждений и вы использовали ее надлежащим образом. Трещина, скол или просто следы того, что вы пытались исправить ситуацию самостоятельно – и сервисный центр будет вправе отказать в ремонте.

Починить, обменять или вернуть?
Если товар содержит незначительный недостаток, вы можете потребовать:
- снизить цену;
- бесплатно устранить недостаток;
- возместить расходы на ремонт вещи.
Но можно ли вернуть товар по гарантии? Можно, если брак вовсе мешает вещи нормально функционировать. Товар заменят или вернут за него деньги в одном из трех случаев:
- дефект нельзя устранить в принципе;
- сроки ремонта по гарантии превышают 14 дней;
- ремонт сделает товар совсем другим, чем это было предусмотрено в договоре.
Таким образом, если вы не виноваты в поломке, а гарантийный срок еще не истек, вы можете требовать от сервисного центра замены, ремонта или возврата средств. Только не медлите со сдачей товара по гарантии – если вы опоздаете всего на пару дней, вам, скорее всего, откажут.

Последние новости



Туризм в Нигере закончился трагедией для французов: Боевики убили сразу 8 человек

«Въезд закрыт!»: В Беларусь не пустили журналистов из Украины

«Убивал бойцов ВСУ с 2014-го года. И вот, погиб сам»: Патриот Украины сообщил о гибели коварного российского наемника на Донбассе

Магера: поддерживаю инициативу президента относительно определения статуса крымскотатарского народа как коренного

«Будьте осторожны!»: «Орки» в Донецке устроили масштабную облаву

Тимошенко заявила, что, если бы она стала президентом, то страна бы уже была и с новым курсом, и с новой Конституцией

«Опять разбитое корыто»: Русские убежали из позиций в Сирии после мощного удара турецкой артиллерии

«Концерт Кобзона за 200 рублей»: Офицер ВСУ сообщил о безвозвроатных потерях боевиков на Донбассе за сутки

Александр Кочетков: партии «Слуга народа» нет

«Ну вот и все, выборы закончены»: Предварительный экзитпол озвучил имя будущего президента Беларуси

«Батька» - уходи!»: Минск восстал против Александра Лукашенко – СМИ

Концерт окончен: белорусские оппозиционеры еще перед выборами признали победу Александра Григорьевича

Политолог: танки и военная техника на улицах Минска настораживают

Ярош: только объединенными силами украинцы могут дать отпор извечному врагу и построить мощную, и процветающую Украину

Таран: наивные белорусы даже не подразумевают, что самое сложное будет – не тогда, когда «злой Батька» у власти, а тогда, когда он уйдет

Политолог: если в новых советах «слуги народа» сколотят союзы с «ОПЗЖ» – будет беда

Романенко: сегодня в Беларуси происходит ровно то, что Россия разыграла осенью 2013-зимой 2014 года в Украине

Политолог: уже вечером и последующие дни в Беларуси может быть большая беда

«Болезнь такая противная, что дальше некуда»: Лукашенко рассказал Путину, как переболел коронавирусом

В МИД готовят ряд важных документов относительно крымских татар

Лукашенко заявил, что перед выборами в Беларусь не пустили 170 человек

Грозовые дожди и похолодание: украинцев предупредили об изменениях погоды в Украине

«Фиаско Лукашенко?»: Президент покинул Минск под звуки сигналящих авто. Борт №1 готов к отлету в течение суток

От коронавируса скончалась сотрудница ВСУ

«За пенсию можно забыть?»: В Раде пояснили, чего ждать пенсионерам из ОРДЛО

«Ура! Победа украинских сил!»: Дмитрий Ярош выступил с резонансным заявлением

Игорь Кондраюк: для меня украинские артисты-заробитчане, которые ездят в Россию выступать перед агрессором – никто

«13 лет тюрьмы»: Боевики «ЛНР» начали давать серьезные срока членам НВФ

Медушевская: держите себя в колготках, уважаемые украинцы! Нам важно только то, что на сегодня устраивает Украину! И это Лукашенко!

«Просто без слов»: Виктор Павлик опубликовал видео, на котором снял последние минуты жизни сына

ЦИК Беларуси признал выборы Лукашенко состоявшимися

Силовики Минска задержали журналистов телеканала «Дождь»

В Евросоюзе придумали способ противостояния санкциям США против «Северного потока – 2»

Новый заместитель Ермака Татаров планировал требовать пожизненного срока для активиста Стерненко

«Такого не было даже в РФ»: Челны комиссии в Минске под присмотром милиции вылазят из участков через окна по лестнице с «грузом» в пакетах – источник

Кондратюк: в современной украинской истории Медведчук – коллаборант с агрессором – к бабке не ходи

«Не заблуждайтесь! Я получил письмо от Путина»: Лукашенко рассказал о дальнейшей судьбе в отношениях между Москвой и Минском

Политолог: уже есть свершившийся факт – выборы в Беларуси считаются состоявшимися

«Заглядываешь в глаза Путину или скачешь на майдане - все заканчивается пи*децом»: журналист прокомментировал ситуацию в Беларуси

Познер крайне жестко высказался о Ефремове

Лукашенко на избирательном участке встретили с гармошкой и цветами

«Никто ничего не упустит»: Лукашенко прокомментировал выборы в Беларуси

Во многолюдных местах Парижа ношение масок станет обязательным

Лукашенко и Путин достигли договоренности по ЧВК «Вагнера»

«Пресса РФ, ФСБ, и 200 комплектов формы ВСУ»: Боевики готовят масштабную провокацию. Будет форсирование реки Северский Донец у Счастья?

«Он был просто не созданным для современного жесткого мира»: в Киеве похоронили младшего сына Виктора Павлика

«На Донбассе начинается армагеддон!»: Зафиксировано антирекордное количество обстрелов. Боевики жалуются, что получили «ответку» от ВСУ

«Круговорот г*вна в украинской политике»: политолог прокомментировал предстоящие выборы

Премьер считает «политической» критику местных властей карантинных ограничений

«Все, кто был на карантине, переболеют осенью»: инфекционист дал неутешительный прогноз по коронавирусу

Трамп перед выборами может остаться без главного спонсора своей предвыборной кампании

Заявление Ермака о новом обмене пленными в «ЛНР» назвали «очередным пиаром»

Доник: за время перемирия потерь нет и на этом все хорошее заканчивается

В день выборов президента белорусы столкнулись с перебоями с интернетом

Погуляли на свадьбе: во Львове зафиксирована вспышка коронавируса

«Молодцы! Слава Украине!»: В Сети опубликовали кадры движущейся колонны бронетехники ВСУ

«Наша королева, вы прекрасны»: Ротару покорила поклонников молодостью на новых снимках

«Кто его признает? Азербайджан?»: политолог заявил о нелегитимных выборах в Беларуси

«Член ЦК КПСС и очень скромный президент, разваливший страну»: российский политолог прокомментировал требования Кравчука выделить 300 миллиардов

Это основные сигналы: диетологи объяснили, как организм реагирует на переедание и слишком жирную пищу