карта сайта

Возврат и ремонт по гарантии


Приобретение некачественного товара – это обычная вещь. Однако дело не в том, что вас кто-то хочет обмануть – в большой партии товара обязательно найдется несколько единиц товара с браком, но производитель всегда предусматривает возможность такой ситуации. После того, как вы выявили какой-либо недостаток, нужно поступить так, как предписывает Закон «О защите прав потребителей». В законодательстве описаны все случаи, когда продавец или производитель товара может или не может отказать в гарантийном ремонте и возврате средств.

Ремонт по гарантии: что можно вернуть?
Представьте ситуацию – вам для работы или в быту срочно понадобилась какая-либо вещь, и вы берете кредит, например, на сайте https://moneyveo.ua/ , чтобы ее купить. Но вдруг обнаруживается дефект, который мешает нормально использовать товар. Что делать – покупать заново или попытаться отремонтировать вещь по гарантии? К счастью, вернуть или починить можно практически все, что угодно. Но убедитесь, что вы успеваете обратиться в сервисный центр в указанные в гарантийном талоне сроки.

Производитель обязан назвать период, который предусматривает функционирование вещи без поломок и повреждений. Это время и будет считаться гарантийным сроком, в течение которого покупатель может ее вернуть или отремонтировать за счет производителя. Отсюда вытекает важный момент: документацию о покупке ценной вещи нужно хранить обязательно, иначе вы не докажете, что приобрели ее в указанном месте.

Вернуть телефон, холодильник, ортопедический матрас или часы по гарантии возможно, но вот срок ее действия будет отличаться для каждого товара. На гарантийные сроки следующих товаров стоит смотреть внимательнее:

- продукты питания. По сути, их гарантия – это срок годности, указанный на этикетке. Если этот срок еще не исчерпан, а с продуктом что-то не так, вы имеете - право на компенсацию;
- сезонная одежда и обувь. Их гарантийный срок начинается с началом соответствующего сезона и после покупки;
- возврат автомобиля по гарантии возможен в течение 14 дней с момента заключения договора.

Товары, на которые производитель не установил срок годности, могут быть возвращены в течение двух лет. Однако стоит быть готовым к тому, что многие производители ищут лазейки в законодательстве, стараясь избежать выполнения гарантийных обязательств.

Как сдать товар по гарантии?
В первую очередь, после покупки нужно сохранить:
- товарный или кассовый чек;
- гарантийный талон;
- паспорт на товар.
Именно с этими документами придется идти в сервисный центр, если в покупке обнаружится брак. Но если выяснится, что в поломке вещи виноваты вы, гарантийный случай не наступает. Например, замена ноутбука по гарантии возможна, когда на технике нет внешних повреждений и вы использовали ее надлежащим образом. Трещина, скол или просто следы того, что вы пытались исправить ситуацию самостоятельно – и сервисный центр будет вправе отказать в ремонте.

Починить, обменять или вернуть?
Если товар содержит незначительный недостаток, вы можете потребовать:
- снизить цену;
- бесплатно устранить недостаток;
- возместить расходы на ремонт вещи.
Но можно ли вернуть товар по гарантии? Можно, если брак вовсе мешает вещи нормально функционировать. Товар заменят или вернут за него деньги в одном из трех случаев:
- дефект нельзя устранить в принципе;
- сроки ремонта по гарантии превышают 14 дней;
- ремонт сделает товар совсем другим, чем это было предусмотрено в договоре.
Таким образом, если вы не виноваты в поломке, а гарантийный срок еще не истек, вы можете требовать от сервисного центра замены, ремонта или возврата средств. Только не медлите со сдачей товара по гарантии – если вы опоздаете всего на пару дней, вам, скорее всего, откажут.

Последние новости

Основные правила ухода за волосами

Берем с собой пледы, чай – и на Майдан: сеть обсуждает призыв брата нардепа принять участие в акции против Насирова

«Я зараз вчу. І це не дуже легко, але я вчу»: французький співак розповів про свої враження від освоєння української мови

Назван самый бесполезный народный депутат Украины

В Украине продолжается борьба с курильщиками

Погромы во Франции: российский журналист заговорил о развале ЕС

Назван самый популярный человек 2018 года по версии Google

«Россия планирует повторить «азовский сценарий» в акватории Черного моря»: военный эксперт

Сколько ребёнку позволено сидеть за компьютером

В Харькове горе-мать пивом лечила простуду у своего годовалого ребенка

«Это нонсенс какой-то, я к этому отношусь брезгливо»: Иван Охлобыстин высказался относительно своей связи с «Л/ДНР»

Теракт в Страсбурге: задержан подозреваемый

Риск развития рака груди уменьшается спустя десятки лет после родов

«РФ просто так не отпустит украинцев, так как покажет страх перед США»: российский политик сделал прогноз относительно обмена пленных моряков

После того, как Зеленский сравнил Украину с проституткой, он не может быть моральным авторитетом, – блогер

Прилепин рассказал, как попал в опалу России

Пиво убивает печень

«Ленин и Сталин – это палачи советского народа»: кремлевскому пропагандисту рассказали кровавую историю его Родины, чем вывели из себя

Нанимать топ-менеджера, платить ему миллионные зарплаты, а потом делать за него его же работу – это немного неправильно, – блогер

«Мы будем называть вещи своими именами»: Ангела Меркель выступила за продление санкций против России

«Для РФ вся Украина является российскими соотечественниками»: журналист объяснил желание Кремля защитить русскоязычных в нашей стране

«Критически важно для России»: журналист озвучил цели Кремля в Азовском море

Как нужно выглядеть в новогоднюю ночь

Суд обязал НАБУ открыть дело на Гройсмана

Как привлечь удачу в новом году

«Много пуповин»: в РФ жестко спародировали Ольгу Бузову, сделав пародию на ее песню, призвав чаще тужится

Чем опасна новогодняя ёлка

«Заводите меня своей сексуальностью, бедные мужики»: Анна Седокова порадовала поклонников жарким фото, представ в откровенном платье с глубоким декольте

Турчинов возвращается в политику: секретарь СНБО заговорил об угрозе института семьи в Украине

Как не стоит поздравлять начальника с Новым годом

«Обратил внимание на правовой аспект дела»: Путин начал интересоваться Сенцовым

Тимошенко самое время напрячься, в борьбу за е электорат вступает сам Мороз, – эксперт

«Когда уже эта Баба-яга успокоится…»: Пугачева облачилась в прозрачное платье, чем вызвала споры в сети

«Баба в предклимаксе совсем тронулась умом от одиночества»: Анастасия Волочкова шокировала своих подписчиков, украсив елку носками своего любовника

Сервировка новогоднего стола

Песков прокомментировал резолюцию американского Конгресса по «Северному потоку – 2»

«Доброго ранку»: Ломаченко научил американцев говорить на украинском языке

В столичном "Комфорт Тауне" дотла сгорел микроавтобус

Власти Австралии планируют создать собственное космическое агентство

Правительство согласовало план мер по военному положению

«Да заткнись ты, ради Бога!» Юрия Кота жестко присадили в эфире росТВ

В Киеве покончил с собой ветеран АТО

Синоптики рассказали о погодных изменениях 13 декабря

Арестович: Меркель предложила Путину хорошо себя вести, иначе новая канцлерша «сожрет Москву с потрохами»

Корреспондент: в Египте испугались повторения парижских протестов

Путин вдруг заговорил о судьбе политзаключенного Сенцова: подробности

«Либо мы живем в другом измерении, либо Порошенко на все смотрит с другой планеты»: у Путина жестко отреагировали на слова президента Украины о войне

Люди продолжают прикармливать крыс

Трамп сделал заявление об импичменте

Украинец пытался провести контрабандой через границу 43 кг янтаря

Верка Сердючка прервала свой творческий отпуск

«Ноги старые, когда же эта Баба-яга успокоится?» Алла Пугачева вышла в свет в прозрачном наряде, чем удивила публику

«Цыплячья грудка»: пользователи прокомментировали скандальный выход известной модели

Историк рассказала, что потеряет Московская патриархия, как только УПЦ получит томос

Крым частично остался без света

Новости за день