карта сайта

Возврат и ремонт по гарантии


Приобретение некачественного товара – это обычная вещь. Однако дело не в том, что вас кто-то хочет обмануть – в большой партии товара обязательно найдется несколько единиц товара с браком, но производитель всегда предусматривает возможность такой ситуации. После того, как вы выявили какой-либо недостаток, нужно поступить так, как предписывает Закон «О защите прав потребителей». В законодательстве описаны все случаи, когда продавец или производитель товара может или не может отказать в гарантийном ремонте и возврате средств.

Ремонт по гарантии: что можно вернуть?
Представьте ситуацию – вам для работы или в быту срочно понадобилась какая-либо вещь, и вы берете кредит, например, на сайте https://moneyveo.ua/ , чтобы ее купить. Но вдруг обнаруживается дефект, который мешает нормально использовать товар. Что делать – покупать заново или попытаться отремонтировать вещь по гарантии? К счастью, вернуть или починить можно практически все, что угодно. Но убедитесь, что вы успеваете обратиться в сервисный центр в указанные в гарантийном талоне сроки.

Производитель обязан назвать период, который предусматривает функционирование вещи без поломок и повреждений. Это время и будет считаться гарантийным сроком, в течение которого покупатель может ее вернуть или отремонтировать за счет производителя. Отсюда вытекает важный момент: документацию о покупке ценной вещи нужно хранить обязательно, иначе вы не докажете, что приобрели ее в указанном месте.

Вернуть телефон, холодильник, ортопедический матрас или часы по гарантии возможно, но вот срок ее действия будет отличаться для каждого товара. На гарантийные сроки следующих товаров стоит смотреть внимательнее:

- продукты питания. По сути, их гарантия – это срок годности, указанный на этикетке. Если этот срок еще не исчерпан, а с продуктом что-то не так, вы имеете - право на компенсацию;
- сезонная одежда и обувь. Их гарантийный срок начинается с началом соответствующего сезона и после покупки;
- возврат автомобиля по гарантии возможен в течение 14 дней с момента заключения договора.

Товары, на которые производитель не установил срок годности, могут быть возвращены в течение двух лет. Однако стоит быть готовым к тому, что многие производители ищут лазейки в законодательстве, стараясь избежать выполнения гарантийных обязательств.

Как сдать товар по гарантии?
В первую очередь, после покупки нужно сохранить:
- товарный или кассовый чек;
- гарантийный талон;
- паспорт на товар.
Именно с этими документами придется идти в сервисный центр, если в покупке обнаружится брак. Но если выяснится, что в поломке вещи виноваты вы, гарантийный случай не наступает. Например, замена ноутбука по гарантии возможна, когда на технике нет внешних повреждений и вы использовали ее надлежащим образом. Трещина, скол или просто следы того, что вы пытались исправить ситуацию самостоятельно – и сервисный центр будет вправе отказать в ремонте.

Починить, обменять или вернуть?
Если товар содержит незначительный недостаток, вы можете потребовать:
- снизить цену;
- бесплатно устранить недостаток;
- возместить расходы на ремонт вещи.
Но можно ли вернуть товар по гарантии? Можно, если брак вовсе мешает вещи нормально функционировать. Товар заменят или вернут за него деньги в одном из трех случаев:
- дефект нельзя устранить в принципе;
- сроки ремонта по гарантии превышают 14 дней;
- ремонт сделает товар совсем другим, чем это было предусмотрено в договоре.
Таким образом, если вы не виноваты в поломке, а гарантийный срок еще не истек, вы можете требовать от сервисного центра замены, ремонта или возврата средств. Только не медлите со сдачей товара по гарантии – если вы опоздаете всего на пару дней, вам, скорее всего, откажут.

Последние новости

Европу охватит эпидемия тропических болезней

Геращенко об интервью Скабеевой с погибшей в Керчи студенткой: «Это реальный фашизм»

САП: депутат Верховной Рады Украины организовал хищение $20 млн. с госбанка

Депп и Паттинсон сыграют в одном фильме

«Такого Москва никак не ожидала»: Портников рассказал, как Варфоломей осадил РПЦ

Разработчики создали Pokemon Go для христиан

«Вдруг изменил маршрут»: в «ДНР» случайно рассказали об убийцах Захарченко

Автокефалия будет: Вселенский патриархат определился со сроками предоставления Томоса УПЦ

Киев может прибегнуть к жестким мерам против топ-чиновницы Путина: подробности

В РПЦ призвали мировое православие не подчиняться решениям Константинополя

В Ивано-Франковской области из-за эпидемии кори начали закрывать школы

Россия в лице Канады видит конкурентов в очень важном вопросе – торговли наркотиками, – Цимбалюк

В космосе обнаружили аномальную звезду

«И она могла быть нашим президентом»: Ксения Собчак шокировала окровавленной фотографией в Инстаграм

Телесные наказания пробуждают детскую агрессию

Телекритик обнаружила новый перл «Страна.юа» – Порошенко никогда не снизит цену на газ для украинцев

Медведев анонсировал запрет ввоза товаров из Украины в РФ и рассказал о товарообороте между странами

Переименование Крыма: Мустафа Джемилев рассказал подробности

«Я один вижу на фото, что руками ты держишь не настоящую грудь»: Алину Гросу раскритиковали за откровенное фото в сети

Аналитик: проплаченный Тимошенко пикет администрации президента – это приказ московских кураторов

Мечтать способны только интеллектуалы

80% учреждений не отвечают требованиям безопасности: из-за теракта в Керчи родители пошли на крайние меры

Пиховшек, извиваясь, словно уж на сковородке, признал, что ему ужас, как не хочется, но он обязан вести свою программу на украинском

Медведев признался в дружеских чувствах к украинцам и пояснил суть российских санкций

Теракт в Керчи: одногруппники Рослякова рассказали, как им удалось выжить во время расстрела

Романтика в соцсетях: о чём врут «половинки»

«Бог любит нас через тех, кого посылает в нашу жизнь»: Оксану Марченко назвали ангелом, восхитившись ее новым постом в Инстаграм

Принятие себя притягивает успех

Порошенко: В мире уже перестали путать Украину с Россией

Тимошенко призналась, что ей покоя не дают плакаты Порошенко «Армия! Язык! Вера!»

Скандальный муж Ани Лорак попал в масштабное ДТП в центре Киева: опубликованы фото

Ближайшие трое суток в Украине сохранится крайне неустойчивая погода

Медведев раскрыл детали санкций РФ против Украины

В Киеве рассказали, в каких домах до сих пор нет горячей воды

Тина Тернер рассказала правду о самоубийстве сына

«Самый старый целый затонувший корабль, известный человечеству»: на дне Черного моря нашли греческое торговое судно

Сладости портят характер детей

Вице-президент Европарламента поддержала украинские каналы, против которых ввели санкции

Медведев анонсировал мощные контрсанкции против Украины

«Девочка рыдала, а ее снимали на видео»: в сети показали торт из-за которого поиздевались над ученицей 6 класса

«Никуда не денем Россию»: соратница Януковича Герман выступила со скандальным заявлением о дружбе с агрессором

+4 градусів: синоптик попередила українців про холодну середу

«Я собираю чемодан и ухожу»: в сети опубликовали душераздирающее видео с Мариной Поплавской

Употребление кофе улучшает цвет лица

Сазонов: тема цены на газ – это не попытка защитить чей-то кошелек – это всего лишь президентская кампания для Юлии Владимировны

«Страшная наглая девка с растянутыми ногами»: подписчики Собчак раскритиковали ее новое фото

Буллинг в садике: что делать

«Вы лучше о своих дураках подумайте»: Цимбалюк метко затроллил пропагандистку Захарову из-за ее заявления об Украине

«Нам сейчас и так тяжело»: актриса «Дизель шоу», которая пострадала в ДТП, обратилась к прессе и поклонникам

Учёные установили причину переедания

Солист группы «MBAND» опубликовал в сети голое фото, прикрыв полотенцем интимное место

Волонтер: в Великобритании принято важное решение – за вранье в российских СМИ теперь будут обвинять Кремль и Путина

«Не стесняйтесь говорить, что думаете»: Слава Каминская обратилась к своим подписчикам с сильным посланием

Было четыре сообщника: очевидцы рассказали, что Росляков действовал не один

СМИ России начали называть преступником ликвидированного Захарченко

Новости за день