- Возврат и ремонт по гарантии

Возврат и ремонт по гарантии


Приобретение некачественного товара – это обычная вещь. Однако дело не в том, что вас кто-то хочет обмануть – в большой партии товара обязательно найдется несколько единиц товара с браком, но производитель всегда предусматривает возможность такой ситуации. После того, как вы выявили какой-либо недостаток, нужно поступить так, как предписывает Закон «О защите прав потребителей». В законодательстве описаны все случаи, когда продавец или производитель товара может или не может отказать в гарантийном ремонте и возврате средств.

Ремонт по гарантии: что можно вернуть?
Представьте ситуацию – вам для работы или в быту срочно понадобилась какая-либо вещь, и вы берете кредит, например, на сайте https://moneyveo.ua/ , чтобы ее купить. Но вдруг обнаруживается дефект, который мешает нормально использовать товар. Что делать – покупать заново или попытаться отремонтировать вещь по гарантии? К счастью, вернуть или починить можно практически все, что угодно. Но убедитесь, что вы успеваете обратиться в сервисный центр в указанные в гарантийном талоне сроки.

Производитель обязан назвать период, который предусматривает функционирование вещи без поломок и повреждений. Это время и будет считаться гарантийным сроком, в течение которого покупатель может ее вернуть или отремонтировать за счет производителя. Отсюда вытекает важный момент: документацию о покупке ценной вещи нужно хранить обязательно, иначе вы не докажете, что приобрели ее в указанном месте.

Вернуть телефон, холодильник, ортопедический матрас или часы по гарантии возможно, но вот срок ее действия будет отличаться для каждого товара. На гарантийные сроки следующих товаров стоит смотреть внимательнее:

- продукты питания. По сути, их гарантия – это срок годности, указанный на этикетке. Если этот срок еще не исчерпан, а с продуктом что-то не так, вы имеете - право на компенсацию;
- сезонная одежда и обувь. Их гарантийный срок начинается с началом соответствующего сезона и после покупки;
- возврат автомобиля по гарантии возможен в течение 14 дней с момента заключения договора.

Товары, на которые производитель не установил срок годности, могут быть возвращены в течение двух лет. Однако стоит быть готовым к тому, что многие производители ищут лазейки в законодательстве, стараясь избежать выполнения гарантийных обязательств.

Как сдать товар по гарантии?
В первую очередь, после покупки нужно сохранить:
- товарный или кассовый чек;
- гарантийный талон;
- паспорт на товар.
Именно с этими документами придется идти в сервисный центр, если в покупке обнаружится брак. Но если выяснится, что в поломке вещи виноваты вы, гарантийный случай не наступает. Например, замена ноутбука по гарантии возможна, когда на технике нет внешних повреждений и вы использовали ее надлежащим образом. Трещина, скол или просто следы того, что вы пытались исправить ситуацию самостоятельно – и сервисный центр будет вправе отказать в ремонте.

Починить, обменять или вернуть?
Если товар содержит незначительный недостаток, вы можете потребовать:
- снизить цену;
- бесплатно устранить недостаток;
- возместить расходы на ремонт вещи.
Но можно ли вернуть товар по гарантии? Можно, если брак вовсе мешает вещи нормально функционировать. Товар заменят или вернут за него деньги в одном из трех случаев:
- дефект нельзя устранить в принципе;
- сроки ремонта по гарантии превышают 14 дней;
- ремонт сделает товар совсем другим, чем это было предусмотрено в договоре.
Таким образом, если вы не виноваты в поломке, а гарантийный срок еще не истек, вы можете требовать от сервисного центра замены, ремонта или возврата средств. Только не медлите со сдачей товара по гарантии – если вы опоздаете всего на пару дней, вам, скорее всего, откажут.

Последние новости

Вайкуле все эти годы жила в реальности: журналист объяснил, почему в РФ вскипели из-за высказывания певицы

О критической уязвимости в коде Bitcoin Cash стало известно только сейчас

Стало известно имя последнего участника шоу «Танцы со звездами»

Эксперт рассказала, что самое угрожающее в новых санкциях США против РФ

Дорогие сумки и меха: Петросян не отказывает ни в чем своей любовнице, тратя на нее миллионы

«Как будто два разных человека»: в сеть попало фото Регины Тодоренко до пластики лица

Садовый рассказал о своих президентских амбициях

Политолог: мы впервые за всю нашу историю заставили мир с нами считаться, так что никакой сдачи интересов за нашей спиной не будет

Силы ООС сбили 4 единицы вражеской авиации на Донбассе

«Не уйдете по-хорошему – увезут в цинковых гробах»: оккупанты Донбасса предъявили ВСУ жесткий ультиматум

Уляна Супрун розповіла про пігулку, котра вбереже від багатьох небезпечних хвороб

В "Крым наш" можно легко подцепить инфекционное заболевание, купаясь в море, ведь оно превратилось в фекальный бульон – врач

В университете им. Богомольца в Киеве полицейские избили студентов

«Если такой женщине изменяют, то что делать другим?»: Ани Лорак восхитила фанатов своим образом

Сестра Сенцова рассказала о жестоком плане Москвы: РФ желает ему смерти

В Украине озвучены сроки запуска Антикорсуда

«Пилили польских детей и жгли дома с женщинами и стариками»: российский политик обрушился с циничным заявлением в адрес украинцев

Не живут, а выживают: чиновник рассказал о новых трудностях жителей оккупированного Донецка

Гриценко рассказал об одном из первых своих указов на посту президента

«Под давлением Россия не сможет действовать иначе»: эксперт рассказал, когда Путин освободит Сенцова

«Уже почти ничего не осталось»: сестра Сенцова поделилась страшной новостью

Путин приберег Сенцова для Меркель, ей то он не откажет

Узник Освенцима: сестра Сенцова рассказала ужасные подробности состояния режиссера

Подвійні стандарти: дружина Омеляна продає сукні власної марки в Росії, в той час, як її чоловік виступає за обмеження сполучення з країною – агресором

Блогер: антикоррупционеры должны ответить, как самые бедные люди позволили себе самую дорогую рекламу

Телиженко: мир в Украине автоматически удвоит шансы Трампа на второе президентство в США

«Были люди, связанные с правительством»: появилась еще одна версия убийства российских журналистов в ЦАР

Месть Вайкуле за ее проукраинское заявление: в РФ усомнились в законности гастролей певицы

Россия прекратила перевозки в украинские порты

«Гибнут ребята, но российские деньги сюда заливаются»: эксперт раскритиковал Украину за связи со страной-агрессором

Кошмар для террористов: Ярош показал эффективность украинских беспилотников на Донбассе

«Война идет, ребята гибнут, но деньги заливаются»: Украину резко осадили за инвестиции из России

«Сплошь Сибирь»: немецкий канал угодил в скандал из-за Крыма

«Опять набухалась»: Волочкова поделилась откровенным фото с туалета, чем спровоцировала волну критики в свой адрес

«Опять набухалась?»: фаны Волочковой в ярости от ее нового фото топлес в туалете

Ни Медведчук, ни Марченко сдаваться не намерены: фильм запретим и на «1+1» станцуем

Жара продержится еще две недели: синоптик рассказал о погоде в Украине

РФ специально будет создавать проблемы Украине в Азовском море: военный эксперт объяснил зачем Кремлю провокации

Ветеран АТО: если уже садить кого-то, то не Порошенко, а Гриценко, который перед аннексией Крыма обезоружил Украину

«Только твоя»: Настя Каменских оголила грудь, чем разозлила своих фанатов

Вашингтон не ожидал такого от Киева: в Белом Доме настаивают на наказании для Украины

Настоящая звезда: Мадонна отмечает свой юбилей

Задержка зарплат шахтерам: горняки пожаловались в ООН

Санкции в действии: компании из России отказываются отправлять суда в Украину

Здание Центрального гастронома в Киеве обрушилось из-за бури

Политолог: новые санкции США против России могут столкнуться с большими преградами

В сети жестко высмеяли российского пропагандиста, который заявил, что отели Крыма забронированы до ноября

Скандал со строительством метро на Виноградарь: победителем тендера может стать российская компания

В Украине может подешеветь брендовая одежда

«В Москву будут ходить только медведи»: Омелян анонсировал историческое решение

Новости за день