Возврат и ремонт по гарантии


Приобретение некачественного товара – это обычная вещь. Однако дело не в том, что вас кто-то хочет обмануть – в большой партии товара обязательно найдется несколько единиц товара с браком, но производитель всегда предусматривает возможность такой ситуации. После того, как вы выявили какой-либо недостаток, нужно поступить так, как предписывает Закон «О защите прав потребителей». В законодательстве описаны все случаи, когда продавец или производитель товара может или не может отказать в гарантийном ремонте и возврате средств.

Ремонт по гарантии: что можно вернуть?
Представьте ситуацию – вам для работы или в быту срочно понадобилась какая-либо вещь, и вы берете кредит, например, на сайте https://moneyveo.ua/ , чтобы ее купить. Но вдруг обнаруживается дефект, который мешает нормально использовать товар. Что делать – покупать заново или попытаться отремонтировать вещь по гарантии? К счастью, вернуть или починить можно практически все, что угодно. Но убедитесь, что вы успеваете обратиться в сервисный центр в указанные в гарантийном талоне сроки.

Производитель обязан назвать период, который предусматривает функционирование вещи без поломок и повреждений. Это время и будет считаться гарантийным сроком, в течение которого покупатель может ее вернуть или отремонтировать за счет производителя. Отсюда вытекает важный момент: документацию о покупке ценной вещи нужно хранить обязательно, иначе вы не докажете, что приобрели ее в указанном месте.

Вернуть телефон, холодильник, ортопедический матрас или часы по гарантии возможно, но вот срок ее действия будет отличаться для каждого товара. На гарантийные сроки следующих товаров стоит смотреть внимательнее:

- продукты питания. По сути, их гарантия – это срок годности, указанный на этикетке. Если этот срок еще не исчерпан, а с продуктом что-то не так, вы имеете - право на компенсацию;
- сезонная одежда и обувь. Их гарантийный срок начинается с началом соответствующего сезона и после покупки;
- возврат автомобиля по гарантии возможен в течение 14 дней с момента заключения договора.

Товары, на которые производитель не установил срок годности, могут быть возвращены в течение двух лет. Однако стоит быть готовым к тому, что многие производители ищут лазейки в законодательстве, стараясь избежать выполнения гарантийных обязательств.

Как сдать товар по гарантии?
В первую очередь, после покупки нужно сохранить:
- товарный или кассовый чек;
- гарантийный талон;
- паспорт на товар.
Именно с этими документами придется идти в сервисный центр, если в покупке обнаружится брак. Но если выяснится, что в поломке вещи виноваты вы, гарантийный случай не наступает. Например, замена ноутбука по гарантии возможна, когда на технике нет внешних повреждений и вы использовали ее надлежащим образом. Трещина, скол или просто следы того, что вы пытались исправить ситуацию самостоятельно – и сервисный центр будет вправе отказать в ремонте.

Починить, обменять или вернуть?
Если товар содержит незначительный недостаток, вы можете потребовать:
- снизить цену;
- бесплатно устранить недостаток;
- возместить расходы на ремонт вещи.
Но можно ли вернуть товар по гарантии? Можно, если брак вовсе мешает вещи нормально функционировать. Товар заменят или вернут за него деньги в одном из трех случаев:
- дефект нельзя устранить в принципе;
- сроки ремонта по гарантии превышают 14 дней;
- ремонт сделает товар совсем другим, чем это было предусмотрено в договоре.
Таким образом, если вы не виноваты в поломке, а гарантийный срок еще не истек, вы можете требовать от сервисного центра замены, ремонта или возврата средств. Только не медлите со сдачей товара по гарантии – если вы опоздаете всего на пару дней, вам, скорее всего, откажут.

Последние новости



«Проснулась совесть?»: Нельзя оставаться до конца своих дней у власти – Путин

Аналитик: Вопрос лишь в том, когда «мусорная люстрация» начнется в отношении чиновников из команды Зеленского - феноменально жадных экономических профанов

«Будет забирать 18-летних ребят на войну»: Тимошенко выставила Зеленскому требование

«За узурпацию власти будут отвечать»: Гиркин анонсировал масштабный бунт в Москве

Лямец: Мерзавцы вытерли ноги о президента страны. В такой ситуации, какую бы мелодию ни играло одно место Зеленского, он просто обязан показать силу

«Совершенна и прекрасна»: Полина Гагарина показала красивое фото в вышиванке

«Нічого живого не лишається»: Гібридна армія Росії жорстко атакує позиції ЗСУ

«Хорошо! Еще! Давай еще, девочка»: Настя Каменских показала, как она принимает душ, разделив мнение поклонников

Зеленский решил дать Гончаруку второй шанс, добровольно взяв на себя все репутационные минусы - политтехнолог

«Допросы Порошенко в ГБР»: Экс-президент выставил условие

Тимати показал своего 3-месячного сына на доске для серфинга, засветив лицо младенца

«За день минус 8 человек»: Бойцы ВСУ понесли серьезные потери на Донбассе

Вследствие выхода из ОВГЗ сжавшаяся пружина может выстрелить так, что курс не остановят и на отметке 30 гривен за доллар - мнение

«Сам гражданский долг Родине не отдал, а детей 18-летних отправляешь»: Зеленский похвастался подарком от детей и нарвался на критику украинцев

Москаль: Команда Зеленского на Закарпатье - это «сбор блатных и нищих»

«Слава Україні!»: ЗСУ метр за метром відвойовують українські землі – «ДНР»

«Я в шоке, и не могу поверить, что теперь я в статусе невесты»: Даша Квиткова прокомментировала свое обручение с популярным телеведущим

Зеленский уже просто неинтересен тем группам влияния, которые привели его к власти - Доник

«Зашли 2 боевые группы ВСУ на Бахмуте, там артиллерийский замес, танки, но наши их выбивают», - члены «ЛНР»

«Провоцируют болезни сердца и развитие злокачественных новообразований»: Египетский кардиолог объяснил, от каких продуктов следует отказаться

«20 лет одна ложь, война, и бедность. А теперь и конституционный переворот»: Москву охватили протесты против Путина

«Я никогда не ем жвачку губами из пачки»: Кристина Асмус рассказала некоторые факты о себе, удивив поклонников

Порошенко был главным агитатором за Зеленского, и если бы не пятый президент, нынешний гарант и дальше играл бы в «Вечернем квартале» - мнение

«Очень страшная ситуация»: звезда сериала «Моя прекрасная няня» сообщила о состоянии Заворотнюк

США очікують, що Росія здійснить спробу втручання у вибори президента

Новости за день