карта сайта

Возврат и ремонт по гарантии


Приобретение некачественного товара – это обычная вещь. Однако дело не в том, что вас кто-то хочет обмануть – в большой партии товара обязательно найдется несколько единиц товара с браком, но производитель всегда предусматривает возможность такой ситуации. После того, как вы выявили какой-либо недостаток, нужно поступить так, как предписывает Закон «О защите прав потребителей». В законодательстве описаны все случаи, когда продавец или производитель товара может или не может отказать в гарантийном ремонте и возврате средств.

Ремонт по гарантии: что можно вернуть?
Представьте ситуацию – вам для работы или в быту срочно понадобилась какая-либо вещь, и вы берете кредит, например, на сайте https://moneyveo.ua/ , чтобы ее купить. Но вдруг обнаруживается дефект, который мешает нормально использовать товар. Что делать – покупать заново или попытаться отремонтировать вещь по гарантии? К счастью, вернуть или починить можно практически все, что угодно. Но убедитесь, что вы успеваете обратиться в сервисный центр в указанные в гарантийном талоне сроки.

Производитель обязан назвать период, который предусматривает функционирование вещи без поломок и повреждений. Это время и будет считаться гарантийным сроком, в течение которого покупатель может ее вернуть или отремонтировать за счет производителя. Отсюда вытекает важный момент: документацию о покупке ценной вещи нужно хранить обязательно, иначе вы не докажете, что приобрели ее в указанном месте.

Вернуть телефон, холодильник, ортопедический матрас или часы по гарантии возможно, но вот срок ее действия будет отличаться для каждого товара. На гарантийные сроки следующих товаров стоит смотреть внимательнее:

- продукты питания. По сути, их гарантия – это срок годности, указанный на этикетке. Если этот срок еще не исчерпан, а с продуктом что-то не так, вы имеете - право на компенсацию;
- сезонная одежда и обувь. Их гарантийный срок начинается с началом соответствующего сезона и после покупки;
- возврат автомобиля по гарантии возможен в течение 14 дней с момента заключения договора.

Товары, на которые производитель не установил срок годности, могут быть возвращены в течение двух лет. Однако стоит быть готовым к тому, что многие производители ищут лазейки в законодательстве, стараясь избежать выполнения гарантийных обязательств.

Как сдать товар по гарантии?
В первую очередь, после покупки нужно сохранить:
- товарный или кассовый чек;
- гарантийный талон;
- паспорт на товар.
Именно с этими документами придется идти в сервисный центр, если в покупке обнаружится брак. Но если выяснится, что в поломке вещи виноваты вы, гарантийный случай не наступает. Например, замена ноутбука по гарантии возможна, когда на технике нет внешних повреждений и вы использовали ее надлежащим образом. Трещина, скол или просто следы того, что вы пытались исправить ситуацию самостоятельно – и сервисный центр будет вправе отказать в ремонте.

Починить, обменять или вернуть?
Если товар содержит незначительный недостаток, вы можете потребовать:
- снизить цену;
- бесплатно устранить недостаток;
- возместить расходы на ремонт вещи.
Но можно ли вернуть товар по гарантии? Можно, если брак вовсе мешает вещи нормально функционировать. Товар заменят или вернут за него деньги в одном из трех случаев:
- дефект нельзя устранить в принципе;
- сроки ремонта по гарантии превышают 14 дней;
- ремонт сделает товар совсем другим, чем это было предусмотрено в договоре.
Таким образом, если вы не виноваты в поломке, а гарантийный срок еще не истек, вы можете требовать от сервисного центра замены, ремонта или возврата средств. Только не медлите со сдачей товара по гарантии – если вы опоздаете всего на пару дней, вам, скорее всего, откажут.

Последние новости

В каких случаях употребление яблочного уксуса противопоказано

Чем полезен яблочный уксус

Климкин о реакции некоторых украинцев на войну с РФ: Смотрят на это как на фильм

Климкин о длительности процесса возвращения Донбасса: Это среднесрочная история

Климкин: Любая подвижка по Крыму может вообще разрушить легитимность российской власти

Климкин прокомментировал ситуацию с выдачей российского гражданства жителям оккупированного Донбасса

Климкин о реакции РФ на события в нашей стране: В Украине всё пошло не совсем по их сценарию

Климкин: Сдать Украину для США – значит сдать свои позиции

Пушилин и Пасечник готовят Зеленскому экстренное заявление

Климкин: Будут попытки из Кремля просто раздолбать Европу

Коломойский говорит, что ни разу не виделся с Зеленским: «Ну какой смысл встречаться?»

Климкин: В ближайшее время украинская политика будет перезагружена полностью

Нацполиция получила на свой баланс новое, смертельное оружие

Путин, Меркель и Макрон обсудили Украину

Такой катастрофы украинское общество еще не знало: за один день президент дважды умудрился нарушить закон

Богдана назначили главой АП под личные гарантии Коломойского и Портнова

Андрей Богдан объявил о приостановке своей профессиональной карьеры

Дипломат: если вести диалог с Москвой под веб-камеры – мира мы не увидим до конца первой и, очевидно, последней каденции Зеленского

Власти России заявили, что надеются на политику Зеленского

Климкин: У меня сложилось впечатление, что Зеленский искренне хочет перемен

Зеленский проигнорировал Волкера, назначив Богдана главой АП – СМИ

Березовец: гигантскими шагами приближаемся к России

Гройсман: Для чего идти во власть?

Бобиренко: при любом развитии событий Зе-команда выигрывает, проигрывает только лишь Украина

Гройсман: Президент должен сейчас провести переговоры с МВФ

Переговоры с Путиным: Зеленский намерен провести референдум

Елизавета Галкина устроила Пугачевой и Орбакайте модный приговор, сеть в восторге от домашнего видео

Недолюстрированный глава АП для избирателей Зеленского не проблема, – телеведущая

«Неожиданно»: Тина Кароль в красном платье и в необычной позе произвела фурор в сети

Гройсман уверен, что Зеленскому не удастся снизить тарифы на коммуналку

Богдан озвучил фамилию вероятного секретаря СНБО при Зеленском

Гройсман: Президент должен немедленно внести кандидатуру нового премьер-министра

У Зеленского опубликовали кадровые назначения в АП

«Матка быстрее растягивается»: жена Сергея Бабкина пожаловала на беременность, рассказав о трудностях

«Очень красивая женщина!» Маша Ефросинина затмила своей красотой в сексуальном наряде на обложке знаменитого глянца

Блогер: наши нардепы стремятся поэкспериментировать с новым парламентом, приведя к власти Бойко-Медведчука и еще неизвестно кого

«Это позор!» Макс Барских разозлил фанатов своим поведением на светской тусовке в Каннах

Озвучено имя главы Администрации президента Зеленского

«Плачу разом з вами»: українська співачка зі сльозами на очах подякувала українській поліції

Парубий срочно созывает парламент голосовать за изменения в избирательное законодательство

Человек Коломойского? Зеленский назначил главу Администрации президента

Президент Коломойского пошел на договорняки, за которые так доставалось Порошенко, – блогер

Журналист рассказал, почему у Порошенко резко поменяли мнение и согласились на досрочные выборы

Жители РФ взбунтовались против Зеленского из-за его слов о России

«Остаются работать только те, кому поф*г на наше здоровье»: крымчане пожаловались на оккупантов из-за медицины

Гройсман: Я уже достаточно взрослый, чтобы эмоционально не реагировать на какие-то высказывания

«Береги маму и бабушку»: Киркоров обратился к старшему сыну Орбакайте

Гройсман: Мне очень сложно через парламент проводить решения

Зеленский уволил Муженко и назначил нового главу Генерального штаба Украины

«Деревенская бабища»: Наташу Королеву назвали старой из-за ее последнего видео в сети

Путин должен создать украинское правительство в «ЛДНР» во главе с Азаровым - Жириновский

Представители 25% оказались никчемными тряпками, которые отказались защищать интересы и идеалы своих избирателей, – блогер

Зеленский – Парубию: «Прошу созвать внеочередное заседание Рады»

Юлия Тимошенко рассказала, готова ли возглавить правительство Украины

Портнов окажется на «скамье допроса» в Генпрокуратуре – Горбатюк

«Свинья! Ж*па на все кресло»: Настя Каменских в ультракоротком мини-платье разделила поклонников на два табора

«Видео супер, настроение взлетело до небес»: поклонники присудили Оксане Марченко Оскар за новый пост в «Инстаграм»

«Если так и будет, то Зеленский долго не пробудет президентом», - Кучма

«А от Беларуси ноль? Это как?» Сергей Лазарев нашел виновных в своем провале на Евровидении-2019

«Фу, смотреть противно»: Анну Седокову жестко раскритиковали за голое фото у бассейна, назвав снимок, кадром из фильма для взрослых

Новости за день