карта сайта

Возврат и ремонт по гарантии


Приобретение некачественного товара – это обычная вещь. Однако дело не в том, что вас кто-то хочет обмануть – в большой партии товара обязательно найдется несколько единиц товара с браком, но производитель всегда предусматривает возможность такой ситуации. После того, как вы выявили какой-либо недостаток, нужно поступить так, как предписывает Закон «О защите прав потребителей». В законодательстве описаны все случаи, когда продавец или производитель товара может или не может отказать в гарантийном ремонте и возврате средств.

Ремонт по гарантии: что можно вернуть?
Представьте ситуацию – вам для работы или в быту срочно понадобилась какая-либо вещь, и вы берете кредит, например, на сайте https://moneyveo.ua/ , чтобы ее купить. Но вдруг обнаруживается дефект, который мешает нормально использовать товар. Что делать – покупать заново или попытаться отремонтировать вещь по гарантии? К счастью, вернуть или починить можно практически все, что угодно. Но убедитесь, что вы успеваете обратиться в сервисный центр в указанные в гарантийном талоне сроки.

Производитель обязан назвать период, который предусматривает функционирование вещи без поломок и повреждений. Это время и будет считаться гарантийным сроком, в течение которого покупатель может ее вернуть или отремонтировать за счет производителя. Отсюда вытекает важный момент: документацию о покупке ценной вещи нужно хранить обязательно, иначе вы не докажете, что приобрели ее в указанном месте.

Вернуть телефон, холодильник, ортопедический матрас или часы по гарантии возможно, но вот срок ее действия будет отличаться для каждого товара. На гарантийные сроки следующих товаров стоит смотреть внимательнее:

- продукты питания. По сути, их гарантия – это срок годности, указанный на этикетке. Если этот срок еще не исчерпан, а с продуктом что-то не так, вы имеете - право на компенсацию;
- сезонная одежда и обувь. Их гарантийный срок начинается с началом соответствующего сезона и после покупки;
- возврат автомобиля по гарантии возможен в течение 14 дней с момента заключения договора.

Товары, на которые производитель не установил срок годности, могут быть возвращены в течение двух лет. Однако стоит быть готовым к тому, что многие производители ищут лазейки в законодательстве, стараясь избежать выполнения гарантийных обязательств.

Как сдать товар по гарантии?
В первую очередь, после покупки нужно сохранить:
- товарный или кассовый чек;
- гарантийный талон;
- паспорт на товар.
Именно с этими документами придется идти в сервисный центр, если в покупке обнаружится брак. Но если выяснится, что в поломке вещи виноваты вы, гарантийный случай не наступает. Например, замена ноутбука по гарантии возможна, когда на технике нет внешних повреждений и вы использовали ее надлежащим образом. Трещина, скол или просто следы того, что вы пытались исправить ситуацию самостоятельно – и сервисный центр будет вправе отказать в ремонте.

Починить, обменять или вернуть?
Если товар содержит незначительный недостаток, вы можете потребовать:
- снизить цену;
- бесплатно устранить недостаток;
- возместить расходы на ремонт вещи.
Но можно ли вернуть товар по гарантии? Можно, если брак вовсе мешает вещи нормально функционировать. Товар заменят или вернут за него деньги в одном из трех случаев:
- дефект нельзя устранить в принципе;
- сроки ремонта по гарантии превышают 14 дней;
- ремонт сделает товар совсем другим, чем это было предусмотрено в договоре.
Таким образом, если вы не виноваты в поломке, а гарантийный срок еще не истек, вы можете требовать от сервисного центра замены, ремонта или возврата средств. Только не медлите со сдачей товара по гарантии – если вы опоздаете всего на пару дней, вам, скорее всего, откажут.

Последние новости

Зеленский: Украина в сентябре ожидает ратификации Соглашения о свободной торговле с Израилем

Боевики «ЛДНР» применили боевую авиацию для обстрела позиций ООС

Одиозный Шарий поддержал Бужанского: «Да они овцы, причем тупые, а еще вонючие»

Жириновский выставил Зеленскому жесткий ультиматум: «На исполнение даю 48 часов, иначе всех засушим!»

У команды президента есть наработки, с помощью которых можно остановить рост цен на электроэнергию для небытовых потребителей - Герус

«В СИЗО могут принять еще горячее»: в суде активисты устроили Сороченко горячий прием, облив его мочой

Коломойский не оказывает влияния на украинскую политику - Тейлор

Массовые убийства украинцев под Иловайском: военный эксперт озвучил требование к Зеленскому

У Зеленского есть лишь 2 пути проведения жестких и резких реформ в Украине - Гончаров

«Это похоже на клинику»: Жириновский пообещал лично осенью захватить Киев

Порошенко просто хотел получить томос, а его содержание пятого президента не интересовало - Филарет

«Харьков №2?»: в Киеве после столкновения Range Rover и Tesla джип вылетел на тротуар с пешеходами

Гватемала обогнала Украину по развитию, несмотря на коррупцию, бедность и войну - Черкашин

США уничтожили цель запрещенной ДРСМД ракетой – Пентагон

Политические оппоненты Нетаньяху обвинили главу правительства в игнорировании интересов страны

Путин «навешал макароны» Макрону: «Никакой повышенной радиации в Северодвинске нет»

У Зеленского планируют разработать отдельные стратегии реинтеграции для Донбасса и Крымского полуострова - Павличенко

Партия «Голос» решила последовать примеру «Слуги народа», и организовать для своих депутатов «стратегическую сессию»

Интернет-сайты, публикующие фейковые новости, сумели заработать на рекламе более 200 миллионов долларов

Китайские производители выдавливают компанию Пинчука с украинского рынка бесшовных труб

Команда Зеленского хочет сделать генерального прокурора диктатором, а это угрожает безвизовому режиму - Луценко

«И вид лица его изменился…»: блогер Сороченко перепугался бойцов «Азова», пришедших на суд

Зеленский может победить Путина в «паспортной войне» только лишь одним способом - Портников

Вовк сообщил через соцсеть, что не собирается возвращаться в Украину, поскольку не доверяет правоохранительной и судебной системам страны

Истребитель ВВС Швейцарии «до смерти» напугал Пескова и его команду в небе над Женевой

Суд в Одессе за деньги «регионалов» отпустил на свободу основных фигурантов дела «2 мая»

«Пламя огня и черный дым»: бойцы ВСУ под Донецком подорвали боевиков, уничтожив две БМП

Супрун заявила, что Разумков плохо ориентируется в медреформе, и посоветовала лидеру «Слуги народа» взвешивать каждое сказанное слово

«Россия – великая держава»: Макрон в Париже польстил Путину

Путин не видит альтернативы «нормандскому формату»

Приехал пострелять украинцев: На Донбассе поймали боевика «ЛНР» родом из Минска

Глава Минобороны Украины указал на причины потери Крымского полуострова и части Донбасса

«Он убивал украинцев на Донбассе»: в России внезапно умер опасный террорист «ЛДНР»

Глава британского правительства надеется на готовность Евросоюза к компромиссу с Лондоном по Brexit

Крупная банда чёрных пиарщиков попала под «колпак» СБУ

Китай мощно «бабахнул» по экономике РФ: монополия Кремля на газовом рынке будет разрушена

Еще одна страна разрешила строить «Северный поток-2»

Нетаньяху отправился в Киев по одной причине: его советники вдруг осознали, что не все русскоязычные израильтяне родом из России, и далеко не всем им нравится Путин - СМИ

Полторак хочет цивилизовано уйти в отставку, и надеется, что новый парламент примет закон о военном образовании и науке

Угрозы Москвы обезводить Днепр, спровоцировав экологическую катастрофу в Украине - это банальный блеф

Стиль управления и идеология Зеленского вполне могут привести страну к новому Майдану - Бессмертный

В Украине ремонт дорог стоит в 2 раза дороже, по сравнению с соседней Словакией

Люди старшего поколения больше тянутся к самообразованию, чем молодёжь

Жители Львова не жалуются на уровень собственной образованности

Оккупированные территории Украина сможет вернуть только военным путем - Вятрович

Фреймут сбежала на «Интер»

Вятрович: ГПУ препятствует строительству мемориала Героев Небесной сотни

Фанаты обеспокоены состоянием здоровья Мэттью Перри

В Турции сообщили о жертвах после авиаудара в Сирии

Притуле сделали сложную операцию

МИД Польши: Россия блокирует расследование крушения Ту-154

Родители восстали: боевики «ЛНР» хотят отнять у детей школу и превратить ее в казарму

Глава израильского правительства заявил, что избрание Зеленского президентом поспособствовало ускорению развития Украины

«Мы приедем 7 ноября!»: Жириновский опять забредил и пригрозил захватить Киев

Пассажиропоток одесского аэропорта увеличился на 12 % в 2019 году

Трамп хотел ввести полную блокаду Венесуэлы

Россия начала ощущать, что отношения с Китаем уже не являются равноправными - СМИ

Медик: к 2030 году каждый человек будет страдать от аллергии

Спустя 5 лет в Донецке возобновил работу железнодорожный вокзал

«Я обратился с призывом к Израилю»: Зеленский призвал Нетаньяху признать Голодомор актом геноцида

Удивительные снимки: исследователи показали, как могли выглядеть женщины 7000 лет назад

Американские дипломаты предъявили Путину жесткое требование из-за Украины

Блогер: нужно уже давно закончить эту «совковую» традицию с шароварными девицами хора имени Веревки, как будто Брежнев воскрес

У Зеленского обращались к Вятровичу за помощью: подробности

«Единственная забота властей - кошелёк граждан»: Боярский набросился на предложение Минздрава ввести штраф для курильщиков

Сергей Притула опять попал в больницу, его прооперировали

В Институте рака поспешили опровергнуть информацию об «откатах» на тендерах

«Ничего остального я не боюсь»: Кадыров рассказал о трёх лучших качествах русского человека

Путь для наступления войск РФ освобожден: военные ВСУ убрали практически все заградительные минные поля

Скубченко о внесении на сайт «Миротворец»: «Главное достижение Зеленского за 100 дней»

Новости за день