карта сайта

Возврат и ремонт по гарантии


Приобретение некачественного товара – это обычная вещь. Однако дело не в том, что вас кто-то хочет обмануть – в большой партии товара обязательно найдется несколько единиц товара с браком, но производитель всегда предусматривает возможность такой ситуации. После того, как вы выявили какой-либо недостаток, нужно поступить так, как предписывает Закон «О защите прав потребителей». В законодательстве описаны все случаи, когда продавец или производитель товара может или не может отказать в гарантийном ремонте и возврате средств.

Ремонт по гарантии: что можно вернуть?
Представьте ситуацию – вам для работы или в быту срочно понадобилась какая-либо вещь, и вы берете кредит, например, на сайте https://moneyveo.ua/ , чтобы ее купить. Но вдруг обнаруживается дефект, который мешает нормально использовать товар. Что делать – покупать заново или попытаться отремонтировать вещь по гарантии? К счастью, вернуть или починить можно практически все, что угодно. Но убедитесь, что вы успеваете обратиться в сервисный центр в указанные в гарантийном талоне сроки.

Производитель обязан назвать период, который предусматривает функционирование вещи без поломок и повреждений. Это время и будет считаться гарантийным сроком, в течение которого покупатель может ее вернуть или отремонтировать за счет производителя. Отсюда вытекает важный момент: документацию о покупке ценной вещи нужно хранить обязательно, иначе вы не докажете, что приобрели ее в указанном месте.

Вернуть телефон, холодильник, ортопедический матрас или часы по гарантии возможно, но вот срок ее действия будет отличаться для каждого товара. На гарантийные сроки следующих товаров стоит смотреть внимательнее:

- продукты питания. По сути, их гарантия – это срок годности, указанный на этикетке. Если этот срок еще не исчерпан, а с продуктом что-то не так, вы имеете - право на компенсацию;
- сезонная одежда и обувь. Их гарантийный срок начинается с началом соответствующего сезона и после покупки;
- возврат автомобиля по гарантии возможен в течение 14 дней с момента заключения договора.

Товары, на которые производитель не установил срок годности, могут быть возвращены в течение двух лет. Однако стоит быть готовым к тому, что многие производители ищут лазейки в законодательстве, стараясь избежать выполнения гарантийных обязательств.

Как сдать товар по гарантии?
В первую очередь, после покупки нужно сохранить:
- товарный или кассовый чек;
- гарантийный талон;
- паспорт на товар.
Именно с этими документами придется идти в сервисный центр, если в покупке обнаружится брак. Но если выяснится, что в поломке вещи виноваты вы, гарантийный случай не наступает. Например, замена ноутбука по гарантии возможна, когда на технике нет внешних повреждений и вы использовали ее надлежащим образом. Трещина, скол или просто следы того, что вы пытались исправить ситуацию самостоятельно – и сервисный центр будет вправе отказать в ремонте.

Починить, обменять или вернуть?
Если товар содержит незначительный недостаток, вы можете потребовать:
- снизить цену;
- бесплатно устранить недостаток;
- возместить расходы на ремонт вещи.
Но можно ли вернуть товар по гарантии? Можно, если брак вовсе мешает вещи нормально функционировать. Товар заменят или вернут за него деньги в одном из трех случаев:
- дефект нельзя устранить в принципе;
- сроки ремонта по гарантии превышают 14 дней;
- ремонт сделает товар совсем другим, чем это было предусмотрено в договоре.
Таким образом, если вы не виноваты в поломке, а гарантийный срок еще не истек, вы можете требовать от сервисного центра замены, ремонта или возврата средств. Только не медлите со сдачей товара по гарантии – если вы опоздаете всего на пару дней, вам, скорее всего, откажут.

Последние новости

Гройсман: Украина будет обеспечена собственным газом за 5 лет

Порошенко: США из-за акта агрессии в Керченском проливе отменили все встречи с россиянами

Эверест закрыли для посещения из-за гор мусора

Туск сообщил Порошенко, что у него есть причины для гордости

Политик из Одессы рассказал о провале Киева на Мюнхенской конференции

УПЦ МП пожаловалась на нарушение прав человека в несколько международных организаций

В США купили права на показ сериала «Слуга народа»

Порошенко и Туск почтили память Героев Небесной сотни

Нагрянет фронт: синоптик предупредила о снегопадах и похолодании

Почему Галкин вместе с Пугачёвой столько лет?

Политолог: «Пребывание Порошенко на Мюнхенской конференции подтвердило дипломатическое поражение Киева»

Бондаренко: Вилкул стабильно наращивает свою популярность

Обычный борщ из свинины подорожал в Украине на 16% всего за год

Сын Децла пожаловался на журналиста-афериста

Порошенко: американское руководство отменило все встречи с российскими представителями

Четверть бюджета Украины уйдет на обслуживание госдолга в 2019 году

Украинские депутаты предложили ввести новую систему уголовных наказаний

Гройсман: Мы планируем в 2019 году продолжить экономический рост

Гройсман: Украина должна отдать четверть своего бюджета кредиторам

Учим любить и проявлять любовь. Секреты воспитания

16 американских штатов подали иск против Трампа

Лекарства в Украине опять выросли в цене

Бой с лишним весом

Зеленский по-прежнему является лидером президентского рейтинга

Одесситы рассказали, за кого буду голосовать на выборах

Кто для Путина друг: в РФ рассказали о частых президентах-гостях Кремля

Немецкие банки заволновались – «Северный поток-2» может оказаться под угрозой срыва

Стало известно, сколько российские туристы готовы потратить на отдых в Крыму

Почему iPhone выигрывает у Android гаджетов

Кива: Пока население умирает от голода и холода, олигархи покупают дорогие виллы и машины

«Возвращаем в состав России»: одиозная Скабеева разразилась очередными угрозами в адрес Украины

Ученые обнаружили медуз и червей для лечения онкологии

Порошенко в Ивано-Франковске заверил, что результат президентских выборов разочарует Путина

Гриценко снова требует удалённый доступ к Госреестру избирателей

В районе аннексированного Крыма совершил разведку самолет американских ВМС

Вся вода испарится: ученые рассказали, как долго проживут люди

В Киеве обокрали избирательный штаб одного из кандидатов в президенты

Украина попала в ТОП-3 стран, которые вредят России

Политолог о словах Трампа о доверии Путину: «Точка зрения Путина заслуживает внимания президента США»

Ветеран АТО: политики, которые вешают на борды слово «мир» грязно врут – «договориться» с крокодилом невозможно

Украину включили в тройку стран, наносящих вред России

В сети появились новые факты о затонувшем «Титанике»

В Киеве порезали агитационную палатку одного из кандидатов в президенты

Кадыров снял с себя обязанности главы Чеченской республики в связи со своей нетрудоспособностью

«СБУ ведет подготовку»: ярый соратник Путина закатил панику из-за госпереворота в РФ

Погубит все живое: ученые рассказали о странной находке в океане

Гройсман пообещал скорый отказ Украины от импорта газа

Николай Цискаридзе начал откладывать деньги на похороны

Эксперты: власти Украины готовятся лишить людей пенсий

Мингарелли: Украина только на 52% выполнила СА с Евросоюзом

В Украину снова идут морозы: синоптики предупредили о похолодании

В Индии 13 человек погибли в результате столкновения грузовика со свадебной процессией

Речь шла о важных делах: Вакарчук раскрыл подробности личной встречи с Порошенко

Поклонская о заявлении Порошенко об успехах Украины: «Если Украина прекратит стрелять, где же будет деньги Порошенко брать»

Через 2 недели в Украине запустят механизм наличных субсидий

Новости за день