- Возврат и ремонт по гарантии

Возврат и ремонт по гарантии


Приобретение некачественного товара – это обычная вещь. Однако дело не в том, что вас кто-то хочет обмануть – в большой партии товара обязательно найдется несколько единиц товара с браком, но производитель всегда предусматривает возможность такой ситуации. После того, как вы выявили какой-либо недостаток, нужно поступить так, как предписывает Закон «О защите прав потребителей». В законодательстве описаны все случаи, когда продавец или производитель товара может или не может отказать в гарантийном ремонте и возврате средств.

Ремонт по гарантии: что можно вернуть?
Представьте ситуацию – вам для работы или в быту срочно понадобилась какая-либо вещь, и вы берете кредит, например, на сайте https://moneyveo.ua/ , чтобы ее купить. Но вдруг обнаруживается дефект, который мешает нормально использовать товар. Что делать – покупать заново или попытаться отремонтировать вещь по гарантии? К счастью, вернуть или починить можно практически все, что угодно. Но убедитесь, что вы успеваете обратиться в сервисный центр в указанные в гарантийном талоне сроки.

Производитель обязан назвать период, который предусматривает функционирование вещи без поломок и повреждений. Это время и будет считаться гарантийным сроком, в течение которого покупатель может ее вернуть или отремонтировать за счет производителя. Отсюда вытекает важный момент: документацию о покупке ценной вещи нужно хранить обязательно, иначе вы не докажете, что приобрели ее в указанном месте.

Вернуть телефон, холодильник, ортопедический матрас или часы по гарантии возможно, но вот срок ее действия будет отличаться для каждого товара. На гарантийные сроки следующих товаров стоит смотреть внимательнее:

- продукты питания. По сути, их гарантия – это срок годности, указанный на этикетке. Если этот срок еще не исчерпан, а с продуктом что-то не так, вы имеете - право на компенсацию;
- сезонная одежда и обувь. Их гарантийный срок начинается с началом соответствующего сезона и после покупки;
- возврат автомобиля по гарантии возможен в течение 14 дней с момента заключения договора.

Товары, на которые производитель не установил срок годности, могут быть возвращены в течение двух лет. Однако стоит быть готовым к тому, что многие производители ищут лазейки в законодательстве, стараясь избежать выполнения гарантийных обязательств.

Как сдать товар по гарантии?
В первую очередь, после покупки нужно сохранить:
- товарный или кассовый чек;
- гарантийный талон;
- паспорт на товар.
Именно с этими документами придется идти в сервисный центр, если в покупке обнаружится брак. Но если выяснится, что в поломке вещи виноваты вы, гарантийный случай не наступает. Например, замена ноутбука по гарантии возможна, когда на технике нет внешних повреждений и вы использовали ее надлежащим образом. Трещина, скол или просто следы того, что вы пытались исправить ситуацию самостоятельно – и сервисный центр будет вправе отказать в ремонте.

Починить, обменять или вернуть?
Если товар содержит незначительный недостаток, вы можете потребовать:
- снизить цену;
- бесплатно устранить недостаток;
- возместить расходы на ремонт вещи.
Но можно ли вернуть товар по гарантии? Можно, если брак вовсе мешает вещи нормально функционировать. Товар заменят или вернут за него деньги в одном из трех случаев:
- дефект нельзя устранить в принципе;
- сроки ремонта по гарантии превышают 14 дней;
- ремонт сделает товар совсем другим, чем это было предусмотрено в договоре.
Таким образом, если вы не виноваты в поломке, а гарантийный срок еще не истек, вы можете требовать от сервисного центра замены, ремонта или возврата средств. Только не медлите со сдачей товара по гарантии – если вы опоздаете всего на пару дней, вам, скорее всего, откажут.

Последние новости

«Укроборонпром» сообщил об атаке на стратегическое предприятие Украины

Усик рассказал, почему перестал выходить на бой под песню «Тінь сонця»

СМИ: Единственный в РФ производитель БМП оказался на грани банкротства

В Крыму для обхода санкций создадут криптовалютный фонд

Ответ на санкции: в РФ начали выпускать растительное масло «Новичок»

Воспитание по-русски: соцсети возмущены совершенно недетской игрой на утреннике в детсаде

У оккупантов серьезный повод для беспокойства: часть Керченского моста могут не открыть

Янукович снова заявил о себе, чтоб пожелать Порошенко проиграть выборы и предстать перед судом

Госорганы России и депутаты Госдумы продолжают пользоваться Telegram

Украинские власти заговорили о повышении размера минимальной зарплаты до 5000 грн.: озвучены сроки

Эксперты ОБСЕ посетили «ядерную» шахту в «ДНР»

В России хотят уголовного наказания за исполнение санкций США

Встреча Трампа и Путина пока не готовится – МИД России

После отравления Скрипалей РФ активизировала ботов в Twitter – СМИ

Политолог: слухами о выборах Гройсмана и Авакова просто хотят привести в чувство

Песков поведал о Путине, Трампе и проститутках

Порошенко сделал важное заявление о Ryanair

МИД РФ: Химатака в Сирии – инсценировка, устроенная Великобританией

Парубий: «Гройсман – самый эффективный менеджер»

Ученые назвали продукт, виновный в болезнях сердца

МВФ: «В России начнется инфляция»

УЗ анонсировала «сакурные» рейсы в западную Украину

Прогноз на выходные: и дождь, и сильный ветер, и высокая температура

Илон Маск построит Hyperloop в Эмиратах

Новости за день