Эксперты: Galaxy Note 7 - не "пятно на репутации Samsung Electronics", а полный провал

Эксперты: Galaxy Note 7 - не "пятно на репутации Samsung Electronics", а полный провал
Как сообщает replyua.net со ссылкой на Associated Press, компания Samsung Electronics сообщила сегодня о полном прекращении производства смартфонов Galaxy Note 7 – на следующий день после остановки глобальных продаж злополучной устройств.

По словам представителя компании, такое решение было принято «ради обеспечения безопасности потребителей». Естественно, партия этих устройства и шумиха вокруг них оставили пятно на репутации производителя высококачественной электроники, поэтому компания попытается вернуть доверие потребителей. Напоминаем, что ранее, после поступления заявлений о более чем 100 случаях самовозгорания телефонов во время полета или зарядки, компания приняла решение об отзыве более чем 2,5 миллионов опасных устройств. В конце сентября Samsung заявила, что неисправность устранена, и 2 октября начала обмен старой партии Galaxy Note 7 на новые. В Южной Корее были обменяны 80% устройств, в США и ЕС этот показатель оказался значительно ниже. Пытаясь спасти свою репутацию, Samsung заверил, что новые устройства «абсолютно безопасны», а также выразил благодарность всем клиентам своей компании за «доверие, оказанное бренду». Также компания заявляла, что, несмотря на этот инцидент, репутация компании не пострадала, и она все еще пользуется «огромной лояльностью клиентов».

Однако уже в сентябре выяснилось, что даже замененные экземпляры воспламенялись при зарядке – сообщения об этом стали поступать в течение последний 10 дней. В связи с этим Samsung приняла решение о полном прекращении производства новых и отзыве уже проданных устройств этой модели.

Власти США и Южной Кореи до сих пор ведут расследование причин столь низкого качества товара, поскольку смартфоны Galaxy Note 7 новой партии должны были быть полностью безопасными. Официальный представитель Агентства безопасности Южной Кореи заявил, что причиной возгорания новых устройств иная, чем у смартфонов первой партии – у них существует другой дефект, также провоцирующий возгорание.

Ведомство, осуществляющее контроль за безопасностью товаров в Китае, сегодня заявило, что изымет абсолютно все смартфоны, проданные в Китае, а это около 191 000 единиц товара. Китайский регулятор также проводит свое собственное расследование причин возгорания смартфонов и первой, и второй партий.

В связи с произошедшим компания Samsung Electronics заявила, что вернет деньги всем покупателям злополучных телефонов либо заменит смартфон Galaxy Note 7 на любой другой аналогичный продукт компании Samsung, компенсировав разницу в цене в сумме, не превышающей 45 долларов США. Эксперты утверждают, что доверие к брэнду уже слишком подорвано, чтобы покупатели согласились на обмен, поэтому, вероятно, Samsung придется выплатить всем бывшим владельцам Galaxy Note 7 денежную компенсацию в сумме, потраченную ими на приобретение этого смартфона.

Еще после полного провала продаж первой партии смартфонов, экономисты утверждали, что репутация бренд «сильно пострадала», а также предрекли компании огромные убытки. По их мнению, даже замена небезопасных устройств на новые, более безопасные, не отменяла запрет, введенный всем авиакомпаниями на использование Galaxy Note 7 в самолетах. Кроме того, сама компания Samsung Electronics в своих рекламных акциях всегда делал упор на бренд, и этот скандал не мог не отразится на его репутации. Очевидно, что после заявления о полном отзыве и прекращении производства Galaxy Note 7 репутация компании пострадала и очень сильно. Уже сегодня акции компании упали в цене на 8% - более, чем когда-либо за последние 8 лет.
Ошибка в тексте? Выделите ее мышкой! И нажмите: Ctrl + Enter

Приєднуйтесь в Telegram
Популярные
17 июн 2018
23747

Комаровский: если бы только стал президентом, на следующий же день поехал бы с Путиным на рыбалку

Как передает replyua.net, известный украинский педиатр, телеведущий Евгений Комаровский принял участие в авторской программе Дмитрия Гордона «Гордон». На вопрос журналиста, если бы Евгений

17 июн 2018
7516

Лавров срочно отозвал из Украины секретаря Генконсульства РФ в Одессе

Внешнеполитическое ведомство России отозвало в срочном порядке Андрея Малакея, третьего секретаря Генконсульства РФ в Одессе . Как информирует replyua.net со ссылкой на «Цензон.НЕТ», это произошло

17 июн 2018
6556

В Крыму начался дефицит топлива

На заправочных станциях Керчи автомобилисты не могут заправить газом свой транспорт, поскольку его попросту там нет. Как информирует replyua.net, об этом на своей странице в Твиттере сообщает

17 июн 2018
6264

«НьюсВан» – один из трех телеканалов в Украине, которые теперь принадлежат Медведчуку

Новость о покупке Виктором Медведчуком трех телевизионных каналов в стране кружит уже давно. И она получила подтверждение из многих источников. Под вопросом только перечень этих трех каналов. По

17 июн 2018
6010

СМИ России узнали неприятную новость для Путина: такого не наблюдалось семь лет

Совершенно непрогнозируемый для Кремля факт распространили журналисты, получившие данные компании Mediascope, передает replyua.net. Отмечается, что в текущем году «Прямую линию» с главой Кремля

18 июн 2018
5059

Блогер: вот все и вскрылось, против какой коррупции ребята борются уже 4 года

Как передает replyua.net, популярный украинский блогер с ником Mason Lemberg в своем блоге пишет, четыре года он пытался объяснить, что борьба определенных лиц с коррупцией не имеет ничего общего с

17 июн 2018
5020

Варфоломей: Наш долг - вернуть Киев и Скопье к каноническому порядку и правде

Патриарх Варфоломей во время литургии в патриаршем храме св. Георгия на Фанаре заявил, что перед Вселенской патриархией стоит обязанность и ответственность вернуть народы Украины и Македонии к истине

Последние новости

Публицист: актив «Россия» принадлежит нескольким тысячам семей высших бюрократов и связанных с ними крупных собственников

Не только Крым: на росТВ сделали намек на аннексию Одессы и Харькова

«Совсем свежо»: синоптик предупредила о резком похолодании в Украине

Военному в Мариуполе сломали челюсть из-за украинского языка

«Самопомощь» с Кличко объединились против президента

Племянник Елизаветы Второй вступает в однополый брак

Следком открыл новые дела против бойцов ВСУ

«Еще более мощное»: в Японии произошло второе за сутки землетрясение

Кравчук: Порошенко – законно избранный президент Украины и Путин должен с этим считаться, соглашаясь сесть за стол переговоров

«Нафтогаз» подал апелляцию по делу о «заморозке» взыскания задолженности с «Газпрома»

Украина будет помогать Илону Маску в колонизации Марса

Жителей Киева напугали большие змеи на пляже

Тыщук: «новый курс» Тимошенко – это лишь способ прийти к власти, но никак не изменения в стране

Кравчук: «Если власти вернут оккупированный Донбасс и сделают из него Киевскую область, начнется новый конфликт»

В Одесской области над морем пронесся страшный смерч

Иво Бобул: Есть одна вещь, которая меня не отпустит в президентство

Два человека погибли в результате ДТП с автобусом в Польше

В Крыму теперь можно загреметь в тюрьму за «переписку с материковой Украиной»

«У вас что, нет жен?»: известный врач высказался о проведении в Киеве ЛГБТ-марша

Оккупанты в Крыму провели новые обыски у крымских татар

«Не для экономики, а из-за Украины»: Порошенко рассказал о настоящей цели строительства «Северного потока – 2»

На дне Днепра обнаружено средневековое судно

Политолог рассказал, кто из женщин в украинской политике может составить конкуренцию Тимошенко

Блогер: националисты хотели драки – они ее получили, но только не со слабыми либералами, а с парнями из полиции

Новости за день