23 июня текущего года пользователь под ником Raisa60 на популярном портале «Минфин» опубликовал историю о том, как после кражи ее айфона, на котором было установлен приложение «Приват-24», мошенники списали с двух ее карт суммы размером в 24057 грн. и 30224 грн., в том числе и пенсию. Мошенники сделали переводы с ее счетов в Приватбанке за биткоины, пишет Replyua.net
Женщина приводит выписки из операций в ее онлайн-кабинете, которые она не совершала, и ответ сотрудников Приватбанка на ее жалобу. Из представленных выписок видно, что банк совсем не имеет системы защиты онлайн-сервисов своих вкладчиков, а также не страхует вклады своих клиентов от мошенников. Об этом ярко свидетельствует пример этой клиентки Приватбанка, которая в своем посте указывает буквально следующее: « на телефоне у меня был установлен онлайн ОТП банк. Туда мошенник не смог войти, т.к. мне на телефон приходили смс — сообщения с кодом- паролем и вор не видел их.» Несмотря на это банк не заблокировал транзакцию, и воры благополучно вывели все деньги вкладчицы с двух ее карт, в том числе и пенсию, о зачислении которой она не получила сообщение от онлайн-банкинга.
Женщина указывает на то, что сотрудникам Приватбанка потребовалось целых 5 дней, чтобы разобраться с ситуацией. В результате внутреннего расследования представители банка пришли к выводу, что их клиентка виновата сама. Судя по заключению поста, женщина отчаялась получить от Приватбанка какую-либо помощь и разместила свою публикацию на популярном у украинцев портале, посвященном финансам, с целью предупредить других вкладчиков Привата. Ее красноречивый призыв, что из этого банка нужно уходить, может стать началом исхода основной массы клиентов банка, которая в основном приходится на физических лиц.