Для обиженных больных, права которых каким-то образом ущемляются при обращении к докторам, в Украине в течение двух недель заработает Офис пациента при Минздраве, который возглавит новоназначенная министр здравоохранения Зоряна Скалецкая. Как будет справляться новый Офис и уменьшиться ли количество жалоб от пациентов или наоборот. Об этом сообщает replyua.net, ссылаясь на "Освіта".
Дмитрий Разумков утверждает, что пациентам некуда обращаться в случае нарушения их прав, потому что горячая линия Минздрава не работает. "Не знаю ни одной живой души, которая бы туда дозвонилась. Звонят в приемную министра, в пресс-службу, но эти звонки никто не обрабатывает", – заявил он. Министр поведал, что помещение для Офиса пациента уже есть, оборудование на "горячую линию" и мессенджеры тоже.
Насколько полезно будет новое учреждение для граждан Украины, еще не понятно. Будет ли от этого реальная помощь или новоиспеченный офис просто будет еще одной структурной единицей при Минздраве. Так же пока неясно, как с потоком обращений от пациентов будет справляться министр и как она сможет разбираться и подписывать решения отдельно по каждому обращению.