- Возврат и ремонт по гарантии

Возврат и ремонт по гарантии


Приобретение некачественного товара – это обычная вещь. Однако дело не в том, что вас кто-то хочет обмануть – в большой партии товара обязательно найдется несколько единиц товара с браком, но производитель всегда предусматривает возможность такой ситуации. После того, как вы выявили какой-либо недостаток, нужно поступить так, как предписывает Закон «О защите прав потребителей». В законодательстве описаны все случаи, когда продавец или производитель товара может или не может отказать в гарантийном ремонте и возврате средств.

Ремонт по гарантии: что можно вернуть?
Представьте ситуацию – вам для работы или в быту срочно понадобилась какая-либо вещь, и вы берете кредит, например, на сайте https://moneyveo.ua/ , чтобы ее купить. Но вдруг обнаруживается дефект, который мешает нормально использовать товар. Что делать – покупать заново или попытаться отремонтировать вещь по гарантии? К счастью, вернуть или починить можно практически все, что угодно. Но убедитесь, что вы успеваете обратиться в сервисный центр в указанные в гарантийном талоне сроки.

Производитель обязан назвать период, который предусматривает функционирование вещи без поломок и повреждений. Это время и будет считаться гарантийным сроком, в течение которого покупатель может ее вернуть или отремонтировать за счет производителя. Отсюда вытекает важный момент: документацию о покупке ценной вещи нужно хранить обязательно, иначе вы не докажете, что приобрели ее в указанном месте.

Вернуть телефон, холодильник, ортопедический матрас или часы по гарантии возможно, но вот срок ее действия будет отличаться для каждого товара. На гарантийные сроки следующих товаров стоит смотреть внимательнее:

- продукты питания. По сути, их гарантия – это срок годности, указанный на этикетке. Если этот срок еще не исчерпан, а с продуктом что-то не так, вы имеете - право на компенсацию;
- сезонная одежда и обувь. Их гарантийный срок начинается с началом соответствующего сезона и после покупки;
- возврат автомобиля по гарантии возможен в течение 14 дней с момента заключения договора.

Товары, на которые производитель не установил срок годности, могут быть возвращены в течение двух лет. Однако стоит быть готовым к тому, что многие производители ищут лазейки в законодательстве, стараясь избежать выполнения гарантийных обязательств.

Как сдать товар по гарантии?
В первую очередь, после покупки нужно сохранить:
- товарный или кассовый чек;
- гарантийный талон;
- паспорт на товар.
Именно с этими документами придется идти в сервисный центр, если в покупке обнаружится брак. Но если выяснится, что в поломке вещи виноваты вы, гарантийный случай не наступает. Например, замена ноутбука по гарантии возможна, когда на технике нет внешних повреждений и вы использовали ее надлежащим образом. Трещина, скол или просто следы того, что вы пытались исправить ситуацию самостоятельно – и сервисный центр будет вправе отказать в ремонте.

Починить, обменять или вернуть?
Если товар содержит незначительный недостаток, вы можете потребовать:
- снизить цену;
- бесплатно устранить недостаток;
- возместить расходы на ремонт вещи.
Но можно ли вернуть товар по гарантии? Можно, если брак вовсе мешает вещи нормально функционировать. Товар заменят или вернут за него деньги в одном из трех случаев:
- дефект нельзя устранить в принципе;
- сроки ремонта по гарантии превышают 14 дней;
- ремонт сделает товар совсем другим, чем это было предусмотрено в договоре.
Таким образом, если вы не виноваты в поломке, а гарантийный срок еще не истек, вы можете требовать от сервисного центра замены, ремонта или возврата средств. Только не медлите со сдачей товара по гарантии – если вы опоздаете всего на пару дней, вам, скорее всего, откажут.

Последние новости

Покупай украинское: в ЕС раскритиковали и предупредили Украину о последствиях проекта

Россия и Украина смогли договориться о рыболовстве в Азовском море

СМИ: НАСА обманывает о высадке астронавтов на Луну

Песков прокомментировал скандальное заявление Серебрякова о России

Таран: иногда очень хочется, чтобы Тимошенко стала президентом, но, жаль страну. Впрочем, а может страна этого заслуживает?

23 февраля в Пхенчхане: у Украины остается шанс только на одну медаль

СМИ рассказали о тарифах на медицинские услуги в Украине

Омелян назвал украинские аэропорты для работы с Ryanair

Три беспрецедентные показатели, которые озвучил Генпрокурор

Россияне в Санкт-Петербурге развернули флаг Украины и осудили Путина

Ким Ахеджаков: если есть Омелян и наша академия наук, значит, о скоростной железной дороге можете забыть

РФ отгородилась от ОРДЛО полосой шириной в 300 метров

Глава Минобороны Великобритании: Россия для нас – это большая угроза, чем терроризм

Блогер сообщил об установленном в Луганске памятнике «Вагнеровцам»

Россия запретила ввоз любой молочной продукции Беларуси: боятся, что из Украины

Из госбюджета России выделили средства на сбор голосов за Путина

Во время эфира ведущий росТВ напал на политолога из Украины

Компания Илона Маска запустила ракету со спутниками для раздачи «вселенской» сети Wi – Fi

«Она вообще е**нутая?»: Москаль гневно высказался о Супрун из-за вакцины от кори

В мире скоро начнется большая война, в которой Украина будет полигоном - Савченко

Новости за день