Эксперты: Galaxy Note 7 - не "пятно на репутации Samsung Electronics", а полный провал

Эксперты: Galaxy Note 7 - не "пятно на репутации Samsung Electronics", а полный провал
Как сообщает replyua.net со ссылкой на Associated Press, компания Samsung Electronics сообщила сегодня о полном прекращении производства смартфонов Galaxy Note 7 – на следующий день после остановки глобальных продаж злополучной устройств.

По словам представителя компании, такое решение было принято «ради обеспечения безопасности потребителей». Естественно, партия этих устройства и шумиха вокруг них оставили пятно на репутации производителя высококачественной электроники, поэтому компания попытается вернуть доверие потребителей. Напоминаем, что ранее, после поступления заявлений о более чем 100 случаях самовозгорания телефонов во время полета или зарядки, компания приняла решение об отзыве более чем 2,5 миллионов опасных устройств. В конце сентября Samsung заявила, что неисправность устранена, и 2 октября начала обмен старой партии Galaxy Note 7 на новые. В Южной Корее были обменяны 80% устройств, в США и ЕС этот показатель оказался значительно ниже. Пытаясь спасти свою репутацию, Samsung заверил, что новые устройства «абсолютно безопасны», а также выразил благодарность всем клиентам своей компании за «доверие, оказанное бренду». Также компания заявляла, что, несмотря на этот инцидент, репутация компании не пострадала, и она все еще пользуется «огромной лояльностью клиентов».

Однако уже в сентябре выяснилось, что даже замененные экземпляры воспламенялись при зарядке – сообщения об этом стали поступать в течение последний 10 дней. В связи с этим Samsung приняла решение о полном прекращении производства новых и отзыве уже проданных устройств этой модели.

Власти США и Южной Кореи до сих пор ведут расследование причин столь низкого качества товара, поскольку смартфоны Galaxy Note 7 новой партии должны были быть полностью безопасными. Официальный представитель Агентства безопасности Южной Кореи заявил, что причиной возгорания новых устройств иная, чем у смартфонов первой партии – у них существует другой дефект, также провоцирующий возгорание.

Ведомство, осуществляющее контроль за безопасностью товаров в Китае, сегодня заявило, что изымет абсолютно все смартфоны, проданные в Китае, а это около 191 000 единиц товара. Китайский регулятор также проводит свое собственное расследование причин возгорания смартфонов и первой, и второй партий.

В связи с произошедшим компания Samsung Electronics заявила, что вернет деньги всем покупателям злополучных телефонов либо заменит смартфон Galaxy Note 7 на любой другой аналогичный продукт компании Samsung, компенсировав разницу в цене в сумме, не превышающей 45 долларов США. Эксперты утверждают, что доверие к брэнду уже слишком подорвано, чтобы покупатели согласились на обмен, поэтому, вероятно, Samsung придется выплатить всем бывшим владельцам Galaxy Note 7 денежную компенсацию в сумме, потраченную ими на приобретение этого смартфона.

Еще после полного провала продаж первой партии смартфонов, экономисты утверждали, что репутация бренд «сильно пострадала», а также предрекли компании огромные убытки. По их мнению, даже замена небезопасных устройств на новые, более безопасные, не отменяла запрет, введенный всем авиакомпаниями на использование Galaxy Note 7 в самолетах. Кроме того, сама компания Samsung Electronics в своих рекламных акциях всегда делал упор на бренд, и этот скандал не мог не отразится на его репутации. Очевидно, что после заявления о полном отзыве и прекращении производства Galaxy Note 7 репутация компании пострадала и очень сильно. Уже сегодня акции компании упали в цене на 8% - более, чем когда-либо за последние 8 лет.
Ошибка в тексте? Выделите ее мышкой! И нажмите: Ctrl + Enter

Популярное сегодня
22 фев 2018
4474

«Выжил из ума», - россияне гневно отреагировали на заявление Серебрякова

Известные россияне бурно отреагировали на заявления Алексея Серебрякова, российского актера, эмигрировавшего в Канаду несколько лет назад. Как сообщает replyua.net со ссылкой на РИА Новости, ранее в

22 фев 2018
3072

«Это все вранье, мы там умираем»: представитель ВДВ резко обратился к Путину из-аз войны на Донбассе

Асхаб Алибеков, который является старшиной российских Воздушно-десантных войск, записал специальное видеообращение к российскому президенту Владимиру Путину и заявил, что он врет об Украине. Как

22 фев 2018
2886

Нусс: украинцы фактически определены со своим выбором на 2019 год, и этот выбор Саакашвили и его партнерам не понравится

Комментируя свой запрет на въезд в Украину на три года, до 2021, Саакашвили продолжает настаивать на том, Украина – его дом, родина, в которую он не отменено и в ближайшее время планирует вернуться,

22 фев 2018
2775

«Приказали извлечь из мусорной корзины»: Гиркин сообщил о возрождении проекта «Новороссия»

В Кремле была дана команда подконтрольным российским властям и политтехнологам начать постепенное распространение темы касаемо «возрождения» мифической «Новороссии» подобно тому, как это было в самом

22 фев 2018
2621

«Будут тысячи жертв»: в России предупредили о неизбежности трагедии на Крымском мосту

В связи с подвижками земной коры, сейсмической зоны и подводных течений в районе, где проводятся работы по строительству строительства Крымского моста, нельзя вводить его в эксплуатацию, подвергая

21 фев 2018
2257

Боевик «ЛНР» рассказал о судьбе Плотницкого: сидит в «Крестах» и дает показания

О судьбе экс-главаря луганских террористов Игоря Плотницкого стало известно из появившегося в Интернете интервью с бывшим соратником убитого террориста «ЛНР» Валерия Болотова Владленом Зарубой. Как

21 фев 2018
1882

«Ты либо сгниваешь в тюрьме, либо едешь в Сирию»: в Интернете рассказали, как Москва отправляет жителей Донбасса в Сирию

После того, как американские военные нанесли удар по подразделению военнослужащих РФ в Сирии, появились данные очевидцев о существенном количестве жителей оккупированных территорий Донбасса, попавших

Последние новости

Киевсовет переименовал Московский мост

Закон о реинтеграции Донбасса: Захарченко пригрозил Киеву военным трибуналом

«Не выдержала»: Семеренко раскрыла подноготную украинского биатлона

Євген Магда: є дві країни, від яких буде залежати склад миротворчого контингенту на Донбасі

Состояние самого богатого человека в мире за сутки выросло на миллиард долларов

Рыбачук: Порошенко умеет «заводиться», но вчера в суде над Януковичем этого не хватало

В Харькове уничтожен памятник запорожскому атаману

«Приказали извлечь из мусорной корзины»: Гиркин сообщил о возрождении проекта «Новороссия»

Звезда 90-х о власти в РФ: «Люмпены обслуживают банду и участвуют в беспределе»

Ученые из США: кофе, лишний вес и вино – путь к долголетию

Зря обнадежили: в Мининфраструктуры опровергли информацию о появлении Hyperloop в Украине

Березовец: представить Путина на месте Порошенко в суде – это фантастика

В Госдепе рассказали о миллиардных инвестициях в Украину

«Это все вранье, мы там умираем»: представитель ВДВ резко обратился к Путину из-аз войны на Донбассе

Муженко анонсировал завершение АТО на Донбассе

«Развязка близка»: Джастин Теру нашел у Энистон записки от бывшего мужа

Олешко: после предательства страны у Тимошенко нет права баллотироваться на пост президента

В Белом доме начали готовить новые санкции против России

Исследователи: космос представляет пять главных угроз для Земли

Дочь Трампа едет на закрытие Олимпиады в Пхенчхан

Новости за день