Составлен рейтинг министерств Украины – к МИДу самое хорошее отношение
Министерства Украины оценивали по пяти показателям, и МИД оказался на первом месте. Как передает replyua.net, рейтинг министерств составлял портал «Сегодня» по колл-центрам, работающим в этих ведомствах. Оценку министерствам дали по пяти критериям – время ответа в колл-центре, вежливость, помощь, координация, а также владение оператором нужной информацией.
Самым вежливым и приветливым оказался колл-центр МИДа, на второй позиции оказались сразу шесть ведомств – МВД, Кабмин, ГСЧС, Минрегиона, Минюст и налоговики. Третью позицию поделили между собой Минспорта, Минэнерго, Минприроды и СБУ. Самыми «грубыми и необразованными» оказались операторы колл-центров Минфина, Минздрава и Минкульта. Ни один из операторов этих ведомств не смог предоставить нужную информацию звонящим гражданам.
В украинском МИДе колл-центр работает весьма оперативно – сотрудники в любую минуту могут помочь советом украинцам, попавшим в непростую ситуацию, отмечают сотрудники «Сегодня».