Если температура в квартире ниже 18 градусов, то граждане имеют право на пересчет тарифов за отопление.
Об этом сообщает replyua.net со ссылкой на Главу Кабинета Министров Арсения Яценюка. Он отметил, что в том случае, если температура 12 градусов, то граждане имеют право вообще не оплачивать счет. Премьер-министр объяснил, что многие украинцы жалуются на невысокую температуру в доме, зато невероятно внушительные счета. Однако на самом деле существует механизм обеспечения оплаты реального количества использованного тепла. Если температура в квартире опускается ниже отметки в 18 градусов, гражданам нужно звонить в Теплокомунэнерго, с которым у них заключен договор, или в ЖЭК, или в ОСББ и сообщить реальные показатели температуры, после чего пригласить комиссию для составления акта. При разговоре по телефону необходимо спросить номер заявки, под которой будет зарегистрирован данный звонок.
Если в течение 72 часов комиссия не прибыла, то граждане имеют право самостоятельно составить такой акт, но для этого необходимо пригласить двух свидетелей-соседей, которые зафиксируют реальную температуру.